Newsleopard 後台教學

符合以下任一狀態的會員會被系統自動列入無效會員，並於寄送活動時主動過濾掉 : 系統退信 * 暫時退信（連續 7 次）：該會員的信箱已連續 7 次無法接收你寄送的 Email * 永久退信：該會員的 Email Address 不存在 主動取消 * 取消訂閱：該會員從你寄送的 Email 裡點擊取消訂閱 * 抱怨：該會員從你寄送的 Email 裡反應是垃圾信件 * 手動排除：你從會員管理手動將該會員列入排除狀態 上述這些狀態需要寄信給對方後，才能得知是否為有效名單， 而系統會把無效信箱歸類在專屬的名單，之後就不會再寄給這些無效名單。 注意：電子豹的平台設計，你無法自由編輯無效會員名單，以確保不會誤寄觸犯相關法規。如需恢復無效名單，可以聯繫電子豹客服為您協助處理。

當你取得 Email 寄件者身份驗證的「DNS 設定檔」，依照下列步驟完成設定。 完整設定檔範例： "Record name","Record type","Record Value" "","TXT","v=spf1 include:amazonses.com include:mailgun.org ?all" "pic._domainkey","TXT","k=rsa; p=MIGfMA0GNADCBiQKBgQDI9kIIo8H943zL6fAma92Wuxw+Jo4ZoWcnV+Mx0nM5h7QmIxlYH1ZXSSZuPIJkg2KFcBe1u9yX/WPY5JJYPDrB05nzoKYXnUJh3Vl9EvJ0D14YCadhXgvyRCjwFZSyd2Br97fe4myAI7rzWfTeKUd8Qhp6vfE1W0lD+2mFAEnNzwIDAQAB" "_amazonses","TXT","avJsS/tX7YWPyzIFOcegSYlrraAZ+Cu2a2Q=" "45kaxqj6gflfug6bwpeyl4k32hez._domainke

要怎麼客製化每封 Email 中的名稱及數據呢？ 想必各位都收過信件中含有自己名稱、或特別數據的信件吧？這些信件是怎麼做的呢？難不成，真的要自己一個一個 Key 進去嗎？ 答案當然不是這樣。今天我們就要分享身為「電子豹 Newsleopard 發信軟體」的使用者，你要怎麼快速地使用系統內建的功能，來達成客製化的參數設定，讓使用者收到一封看似特別為你親自撰寫的郵件內容。 在什麼情境下，你會需要用到這個功能？ 通常在下列的情況下，你很適合使用客製化的功能： * 會員客製化的資料通知：如紅利點數、專屬折扣碼、剩餘金額等等，偏向是客戶關係管理 (CRM) 的部分 * 想在信件中加入訂閱者的姓名，增加信件的親切感 你需要的事前準備，三步驟建立客製化郵件 各個平台插入變數的方法不盡相同，以下以 電子豹 Newsleopard 為範例： 1. 準備好一份名單：裡面含有你想加入的參數（姓名或是金額等等參數）的 excel 表格，可能是經由你的會員管理系統整理、匯出的資料。匯入名單為群組

匯入名單如果失敗，可以針對失敗原因調整，以下分成整份檔案失敗和部分筆數失敗： 一、整份檔案上傳失敗 當你出現上傳失敗，表示沒有資料被匯入進去，整份失敗原因如下： 1. 檔案格式錯誤：不是 CSV 請確認副檔名為 .csv。 2. 檔案超過大小限制 * 付費帳號 → 100MB * 免費帳號 → 1MB 3. 檔案編碼錯誤（無法解析） 系統僅支援 UTF-8 或 BIG5。 4. CSV 結構錯誤（欄位位置錯誤） 以下任一狀況皆無法解析： * 第一行不是欄位名稱 * 第一欄不是 EMAIL * 第二欄不是 NAME 5. 檔案內有重複欄位名稱 大小寫視為相同，例如： email, name, phone, Phone 6. 非預期錯誤 請重新上傳或聯絡客服。 二、部分筆數失敗 匯入完成，但是有失敗筆數，請點選下載檔案檢視失敗原因。 1. EMAIL 格式不符

根據 Google 最新規範，2024 年 2 月起，一天傳送 5,000 封至 Gmail 帳戶的大量寄件者，需要設定 SPF ( Sender Policy Framework )、DKIM ( DomainKeys Identified Mail )與 DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance )，經由寄件者身份驗證，確保信件是由設定的網域發出，內容未被偽冒、竄改，並確保其正確性、 提升信件可信度，讓 ISP 認為你的電子報較為可信，有效提高活動到達率。 延伸閱讀：2024 你一定要知道！Google 和 Yahoo 宣布新的 Email 郵件規則 現在電子豹提供國際網域註冊服務，申請「Email 網域名稱」，我們專業團隊協助你完成「寄件者身份驗證」，讓你無需擔心技術操作：立即申購網域，輕鬆完成寄件者身份驗證 有關電子郵件身份驗證，會因不同收發信件軟體而有不同之呈現方式，以下以 Gmail 網頁版本為例，有完成身份驗證，也就是所謂數位簽章的資訊，

在評估電子報的成效時，除了檢視每封電子報的開信、點擊率外，你是否曾經進一步的了解訂閱者開信、點擊後的行為？一些進階的使用者為了進一步的分析行銷的整體成效，會利用 utm 參數（以下簡稱 utm）來讓分析工具（一般來說是 Google Analytics，以下稱 GA）知道訪客是被哪一封電子報所引導過網站上，並進一步追蹤他們後續在網站上做了什麼，例如他們看了哪些頁面或買了什麼。 這篇文章中，你可以了解到： 1. 什麼是 utm 2. 常見的 utm 使用方式 3. 如何在電子報的連結中加入 utm 4. 如何利用 utm 來衡量最後的成效？ 在開始之前，請先確認你的網站已經 安裝了 GA，不然 utm 怎麼塞都是沒有用的。 什麼是 utm ? 它可以協助你追蹤網站的流量是從哪裡來的，衡量整個行銷活動的成效，並看出電子報在整個行銷活動中扮演了什麼角色。 utm 的使用並不困難，只需要在連結的後方加上一段文字即可完成。就像下面的例子： https://www.example.com/?utm_source=newsletter

寄送人數 (Email Sent) 本次活動實際寄出的會員人數。 這個數字並非越大越好，定期整理你的名單可以讓你在降低發信數的同時提升整體效率。名單是公司重要的資產。統計指出，活躍名單會以每年 1/3 的速度減少。這是每個數據的分母，也是最重要的一環。 到達人數 (Email Delivered) 本次活動實際寄到對方郵件伺服器的人數。 換句話說，有多少人在「退信」沒發生的情況下收了我的電子報？這個指標計算發生在電子報進入內容過濾器前。因此不論電子報進入主要收件匣或垃圾郵件匣，都會視為到達。 開信人數 (Opened) 本次活動實際開啟信件的人數。 開信率詳細區分為總開信率與不重複開信率： 1. 總開信率 (Open Rate) = 總開信數 /寄送人數 「平均一個人開了這封電子報幾次？」重複開信率能顯示出一封電子報的主旨和內容主題是否成功。（有一些開信行為可能無法被追蹤，如：使用者禁止載入圖檔，或是選擇以純文字方式開啟電子報。這個指標有時候也會因為使用者在

提醒：本篇是關於 Google Analytics E-Commerce 的整合教學，目前電子豹已改為提供 GA4 E-Commerce 的整合。 隨著消費者接收訊息的管道來源越多，看訊息的時間也相對越來越破碎，企業在做數位行銷時，也被迫得多管齊下，不能只靠單一管道傳遞訊息。 但你是否也曾因為預算有限，遇到不知每個管道該如何分配資源的問題呢？ 這時我們可以透過分析不同管道的ROAS(廣告投資報酬)，加以檢視不同管道帶來的投資效益，進而重新擬定每個管道的投資比重。 當你已經了解ROAS的用意後，接下來就開始進入主題，本篇將帶你利用Google Analytics電子商務功能，結合電子豹來評估每檔Email行銷的ROAS，步驟如下： 延伸閱讀：什麼是 Google 電子商務分析、ROAS 跟 ROI | 做網路行銷廣告要怎麼看？ Step1 : 設定你的 GA 電子商務追蹤功能 設定 GA 電子商務需要與網站前端工程師配合，其實並沒有很複雜，小編花個一天的時間研究、埋 code，後續就能輕鬆看數據啦！ 參考：如何用G

欄位名稱為必填、存成 csv 檔案 第一行請放置欄位名稱，順序為「EMAIL,NAME,欄位名稱1,欄位名稱2,欄位名稱3…」以此類推。 第二行開始請放置各欄位名稱的對應值。 注意：注意：前兩欄 EMAIL 及 NAME 為必要欄位（順序不可更改）。如沒有值可留空。 無法匯入的欄位類型 ❶ 尚未建立的欄位 → 必須先到後台「自訂欄位管理」新增。 ❷ 不合法的欄位名稱 包含特殊符號、全形字、過長欄位名、與系統保留字重複等。 ❸ 停用欄位 停用的自訂欄位 不會匯入、不會更新 更新你的會員資料 除了 EMAIL 及 NAME 固定位置，自訂的欄位於每次匯入擺放順序無須一致。匯入時會比對欄位名稱，比對到即更新該欄資料。 欄位名稱為完全比對，所以「電話」和「電話號碼」會被視為不同欄位。 注意：如果要清空自訂變數欄位的值（例如：把某個會員的電話刪除），在匯入名單時將該會員欄位的值留空，即可清空欄位。 而 NAME 屬於系統預設的欄位，只

有時當我們使用 Excel 開啟 CSV 檔案時，常遇到內容全顯示成亂碼的問題。如果你也遇到這類的困擾，請參考以下的操作步驟。 方法一：用 Googel Drive 開啟 編輯補充一個簡單的用 Google Drive 解決亂碼的辦法： 將下載下來的 CSV 檔案上傳到 Google Drive（尚未用電腦開啟過的），並選擇「使用 Googel 試算表」開啟，即可順利檢視檔案。有需要也可以從 Google 試算表下載成 .xlsx 檔案存檔。 方法二：用 Excel 轉換 我們將以「如何使用電子豹下載活動的到達明細」為例，教你如何解決亂碼問題。 步驟1 : 取得 CSV 檔案 1-1 於電子豹後台切至活動頁面 1-2 點擊活動查看成效 1-3 切換至活動明細頁 1-4 下載活動到達明細 步驟2 : 匯入 CSV 檔案 2-1 開啟空白的Excel並於上方工具列切換至「資料」頁