訂閱者關係

Email 行銷

解密 CRM 成功關鍵:5 次接觸法則、5 種 CRM 應用技巧

分析電子報的指標數據,除了能瞭解訂閱者對什麼感興趣之外,還能對後續電子報的內容設計、發送頻率、跟進( Follow-Up )次數等來做行銷成效的優化。 相較於 Facebook、Google 等廣告媒介,電子報不受演算法控制,可說是吸引消費者最穩健且有效的行銷工具之一。 研究發現,多數的消費者都不會在第一次的銷售接觸時就產生購買行為,因此在初次與消費者接觸後,持續維繫顧客關係(CRM)和再行銷 re-marketing 是必須的 EDM 行銷策略。透過寄送客戶專屬的電子報內容,將有效增加顧客的購買行為。 調查顯示 72% 的網路消費者習慣從電子郵件接收促銷訊息、有 81% 的網路消費者會根據以前的購物紀錄,習慣接收電子報內容,並經由電子郵件進行購物的行為。 「Give me 5 」法則,至少五次的 Email 跟進才成功轉單 「銷售心理學」一書中指出: 新顧客與企業的初次交易,成功的交易是在第五次通話或拜訪後才開始。 數據也顯示:「當我們試圖讓顧客停止與其它公司購買並開始雙方的合作,大約有 10% 的

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如何用「表單網頁」搜集會員資料並開始發信?

想更有效地搜集潛在客戶名單嗎? 許多企業在拓展新客時,經常會遇到名單獲取不易、官網改版需要等工程師協助、活動報名資料需要人工整理等狀況…流程繁瑣又難以串接後續行銷。 透過電子豹的 「一頁式表單網頁」 工具,就能輕鬆建立專屬表單頁面,讓潛在客戶主動留下資料,並自動整合到後台群組。後續可群發 EDM 或搭配自動化信件,持續與客戶互動、提升轉換成效。 無論是讓訪客 訂閱最新內容、報名活動、領取優惠碼、下載電子書,或是 舉辦抽獎,都能快速完成,輕鬆啟動完整再行銷流程。 本篇文章將分為兩部分,包含【如何建立一頁式表單】以及【如何運用已搜集名單】,教你打造完整再行銷流程。 1. 如何建立一頁式表單 1.1 設計表單頁面 登入電子豹後台 > 點選【一頁式網頁】>【表單網頁】,並點擊【新增頁面】。 進入拖放式編輯器後,你可以透過置換圖片與內容輕鬆設計屬於自己的網頁版型。 其中「訂閱表單元件」預設包含 Email 與 名字 欄位,也可以視需求新增自訂欄位。 若新增

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