電子報行銷

電子報寄出去之後，有多少人真的點進來看？又有多少人點了連結、完成購買或填了表單？這兩個問題，幾乎是所有做 email 行銷的人心裡最常掛念的事。 互動率的高低，決定了一封電子報究竟有沒有發揮它的價值。點擊率、轉換率、參與度，這三件事環環相扣，卻各有各的優化邏輯。 這篇指南把每個面向拆開來說，讓你知道問題出在哪、該從哪裡下手。 為何 Email 互動率如此重要？深入解析其影響 開信率還過得去，就算完成任務了，很多人肯定都這樣想。但開信只是入口，真正能產生商業價值的，是後續的互動行為。 從電子報服務商的角度來看，高互動率代表你的郵件是收件者「想收到的內容」，系統會對你的寄件人聲譽（Sender Reputation）加分，往後的郵件更容易落在收件匣。持續低互動、高退訂，除了直接損失，還會拖累寄件人的整個信件到達率。 從行銷成效來看，點擊率反映的是內容吸不吸引人、CTA 夠不夠清楚；轉換率反映的是整體流程有沒有順暢引導讀者到達目標；參與度則是長期指標，反映你和訂閱者之間的關係深度。三個指標要一起看，才能找到真正的問題

在數位行銷策略中，電子報行銷是許多企業與品牌溝通客戶的重要工具。透過電子郵件，企業能夠直接進入消費者的收件匣，傳遞最新的產品資訊、促銷活動以及品牌故事。隨著電子郵件的使用越來越普遍，如何確保電子報不被埋沒，已成為行銷人員的一大挑戰。 專屬的 Email 網域，就是企業品牌擁有自己獨立的電子郵件網域名稱，像是newsletter@yourcompany.com。相較於使用一般的免費郵件網域（例如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等），Email 專屬網域可以幫助企業在電子報行銷中脫穎而出。 以下是品牌使用專屬 Email 網域進行電子報行銷的五大優點： 一、提高到達率 在電子報行銷中，到達率非常重要。使用免費信箱如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等，作為寄件信箱來發送郵件，很容易遭遇到達率偏低的問題。特別是今年 2 月以後，Gmail 與 Yahoo 對於寄件者使用的信箱，有更嚴謹的寄送規範。 由於免費信箱常被濫用於發送垃圾郵件，因此郵件服務供應商（如Gmail、Outlook）對其發出的郵件信任度較低，比較容易

在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 誰需要看這篇文章？ 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例…。 什麼是電子報？ 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 而電子報跟 Line, Facebook, Google 廣告有

接續上一篇：電子報行銷完整攻略 – 基礎篇，本篇探討如何將電子報行銷的效益極大化，搭配不同的行銷管道、適當的將會員分群分眾。 Email 名單分眾 有著數據的輔助後，下一步我們思考：該怎麼對電子報進行優化？好還要再更好，優化電子報可以從多方面下手，不僅是電子報設計上主旨、內容的優化外，定期整理你的名單也很重要，將活躍的名單設為 VVIP、將不同興趣的會員分群分類⋯⋯。 * 基本管理你的名單：Email 名單管理 * 將你的會員分類：Email 行銷別再亂槍打鳥！名單分眾讓你對症下藥 * 不認識灰色郵件？別說你懂電子報行銷 Email A/B 測試 過去大多行銷人員只能透過猜測使用者喜好來設計行銷活動，這樣的方式能帶來的成效有限。為了更準確且更有效率的了解使用者習慣，A/B 測試成為數位行銷中不可或缺的檢測方式。 透過 A/B 測試可以觀察受測者回饋的行為反應，便能了解使用者的偏好，作為後續優化的參考依據。例如以下兩封 Email，在其他資訊皆相同的情況下，僅改變 Email 中主要的視覺

停止把 AI 當作「高級版 Google」 現今 AI 工具種類繁多，行銷人對於這幾款 AI 內容生成工具應該不陌生：ChatGPT、Claude、Gemini、Grok 等。然而，你是否曾經滿懷期待地打開 AI 工具，結果卻得到令人失望的回覆？或者花了大把時間調整問題，卻始終得不到想要的答案？ 其實問題不在 AI 本身，而在於我們還沒學會「正確的溝通方式」。 對於忙碌的行銷人員和企業主來說，AI 工具應該是提升效率的好幫手，而不是增加困擾的新負擔。讓我們從實務角度出發，探討如何讓 AI 工具（ChatGPT、Claude、Gemini）真正成為你的得力助手。 本文內容以 ChatGPT 為例，若你常用的是 Claude、Gemini 等其他 AI 工具也同樣適用這些技巧和溝通心法。 許多人使用 ChatGPT 的方式，就像用 Google 搜尋一樣：問個問題，得到答案就結束了，但這根本沒發揮 AI 的真正價值。如同在跟剛到職的實習生說話：「幫我寫一篇行銷文案」、「分析一下市場趨勢」。這種模糊的指令往往會得到同樣模糊的回

Google 和 Yahoo 近期宣布新的電子郵件寄送規則，將於 2024 年 2 月生效。新規則的重點是「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」，以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。這項新的 Email 規則，目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。 在過去 Gmail 的 AI 防禦功能已阻止超過 99.9% 的垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體進入收件匣，並每天封鎖近 150 億封不需要的 Email。但現在，Gmail 推出近 20 年後，面臨的威脅比以往都更加複雜和緊迫。 Google 預計透過新的規範，提升電子郵件安全性和可信度，並減少垃圾郵件。這項新規範將適用於所有寄件者。其中對大量寄件者（一天內發送超過 5,000 封 Email 的寄件者）的規範較多也較嚴謹，因此這篇文章會以大量 Email 寄件者需要注意的重點進行說明。（詳細規範請參考 Google 電子郵件寄件者指南） 無論電子郵件寄件者是誰，所有收件者都應該獲得最安全的體驗。在網路世界中電子郵件的發展，需要我們所有人共同努力。 Yahoo 高級產品總監 Marce

電子郵件是許多企業進行商務溝通的核心工具，隨著垃圾郵件和網路釣魚攻擊不斷增多，導致許多企業和個人面臨信息洩露和安全風險。因此，電子郵件驗證變得至關重要，電子郵件的安全問題也越來越受到重視。 像是 Google 從 2024 年 2月開始，對於寄給 Gmail 的郵件，採取了更積極管理的規範。Yahoo 也宣告自 2024 第一季度開始，要求大量寄件者遵守相關規定。未來寄給 Gmail 或是 Yahoo mail 的所有郵件，只要不符合相關設定，到達率與信任度都會受到影響。 電子豹自 2024 年 2 月就開始採取與 Gmail 大量寄件者相同的規範，註冊會員可以參考保障郵件安全的必備：解析 SPF、DKIM 與 DMARC 的設定及參數說明。這篇文章主要會說明，在電子郵件驗證中，這三個主要的技術：SPF、DKIM 和 DMARC 的原理與重要性。 為什麼要驗證寄件人？SMTP 本身不會檢查你是誰 電子郵件使用的簡單郵件傳輸協定（SMTP），本身沒有內建身分驗證。換句話說，要偽造寄件人的姓名和信箱地址其實非常容易，你可以一字不差地聲稱自己