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第一次接觸 Email 行銷工具，難免會有很多疑問。從評估服務到設定帳號，再到正式開始發送，每個階段都有不同的問題。 這篇文章整理了 18 個新手最常問的問題，依照使用流程排列，讓你快速找到每個階段的解答。 本文涵蓋 8 大主題，共 18 個常見問題 根據新用戶實際使用流程，我們將問題分為以下類別。建議依照重要程度優先處理： 主題類別 問題數量 重要程度 使用時機 認識電子豹服務 4 個問題 ⭐⭐⭐⭐ 評估必看 決定是否使用前 試用帳號 1 個問題 ⭐⭐⭐⭐⭐ 第一步 註冊試用時 帳號設定 3 個問題 ⭐⭐⭐⭐⭐ 第一步 帳號開通當下 DNS 寄件者身份驗證 4 個問題 ⭐⭐⭐⭐⭐ 必須完成 開始寄信前，務必提早處理 信件功能與發送 2 個問題 ⭐⭐⭐⭐ 發信前確認 製作第一封信時 常見發信問題 1 個問題 ⭐⭐⭐ 遇到再查 發信一段時間後 簡訊服務 2 個問題 ⭐⭐⭐⭐ 需提早準備 有簡訊需求時，審查需等待 帳務與發票 1 個問題 ⭐⭐ 遇到再查 採購完成後 💡 新手提醒

隨著 ChatGPT、Perplexity 以及 Google AI Overviews (AIO) 成為許多人找答案的第一站，搜尋行為已經產生了巨大的轉變。使用者開始習慣直接向 AI 提問，並期待獲得一個「消化過」的完整解答，而非從搜尋結果中，點擊網站連結查看內容，再自行找尋答案拼湊資訊。 這場變革，催生了全新的行銷戰場 GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優化）。 在 AI 搜尋的時代，流量的邏輯變了： 目標從擠進搜尋結果的第一頁，轉向讓內容被 AI 模型「讀懂」、視為「權威」，並在它回答用戶問題時被「引用」。 GEO 與 SEO 的差別？為什麼 AI 會選他不選你？ SEO 與 GEO 最大的差別在於「對話對象」與「運作機制」。 SEO 是為了討好搜尋引擎演算法，爭取排名點擊；GEO 則是為了讓大型語言模型（LLMs）認為你的內容具備高含金量，值得整合進它的回答中。 AI 在處理資訊時，會採用 RAG（檢索增強生成） 技術，先將長篇文章切碎成一個個資訊

這份策略專為在第一線奮戰的行銷同業整理。2026 年的行銷環境說實話已經不吃以前那套了，這篇內容會跳過那些空泛的理論，直接聊聊怎麼把 SEO 帶進來的「過路客」穩穩轉化成你的「口袋名單」。 老實說，現在做行銷最頭痛的就是 Google 的 AI 摘要（AI Overviews）。很多使用者看完搜尋結果頁就直接關掉視窗，這種「零點擊搜尋」讓大家辛辛苦苦排上第一頁的點擊率慘不忍睹。 應對挑戰的關鍵在於思維轉換： 我們應將 SEO 定位為觸發轉化的啟動點，致力於將公域流量精準導流至 Email 體系，進而建構可持續經營的私域資產。 唯有建立起這套自動運轉的增長循環，你才不用每天為了演算法更新而失眠。 為什麼 2026 年你非得把這兩者綁在一起？ 現在單打獨鬥做 SEO 或 Email 的效果都很有限。當你把兩者策略性整合，這不再只是增加曝光，而是幫你的品牌買了一份保險。 拿回跟客戶溝通的主動權 Google 演算法說變就變，今天你是第一名，明天可能就掉到第二頁。但當你手握 Email 名單，你隨

電子報寄出去之後，有多少人真的點進來看？又有多少人點了連結、完成購買或填了表單？這兩個問題，幾乎是所有做 email 行銷的人心裡最常掛念的事。 互動率的高低，決定了一封電子報究竟有沒有發揮它的價值。點擊率、轉換率、參與度，這三件事環環相扣，卻各有各的優化邏輯。 這篇指南把每個面向拆開來說，讓你知道問題出在哪、該從哪裡下手。 為何 Email 互動率如此重要？深入解析其影響 開信率還過得去，就算完成任務了，很多人肯定都這樣想。但開信只是入口，真正能產生商業價值的，是後續的互動行為。 從電子報服務商的角度來看，高互動率代表你的郵件是收件者「想收到的內容」，系統會對你的寄件人聲譽（Sender Reputation）加分，往後的郵件更容易落在收件匣。持續低互動、高退訂，除了直接損失，還會拖累寄件人的整個信件到達率。 從行銷成效來看，點擊率反映的是內容吸不吸引人、CTA 夠不夠清楚；轉換率反映的是整體流程有沒有順暢引導讀者到達目標；參與度則是長期指標，反映你和訂閱者之間的關係深度。三個指標要一起看，才能找到真正的問題

當客戶打開 Gmail 收件匣時，在眾多灰色頭像與純文字寄件者中，您的信件能夠顯示彩色品牌 Logo 與藍色驗證勾勾，這將為品牌帶來什麼影響？ 答案是：顯著提升信任度與開信率。 在 2026 年，電子郵件行銷的競爭已經進入新階段。Google 和 Yahoo 持續提高寄件者門檻，而這枚「藍色勳章」，正是讓品牌脫穎而出的關鍵策略。 為什麼需要藍勾勾？這枚勳章到底有多值錢？ 這項認證能為企業帶來具體的商業價值。根據多項市場研究與企業實施案例顯示，BIMI 能為品牌帶來顯著的效益提升： 核心效益分析 提升開信率 品牌 Logo 在視覺擁擠的收件匣中能立即吸引目光，根據部分企業案例顯示，實施 BIMI 後開信率有顯著提升。視覺識別的強化讓信件在第一時間就能被辨識。 增強購買信任 藍色勾勾如同社群平台的認證標章，向收件者傳達「這是經過驗證的正式信件」，大幅降低被視為詐騙信的風險，有助於提升客戶的購買意願與互動率。 強化品牌記憶 即使收件者未開啟信件，Logo 在信件列表中的顯示也能累積品牌曝光次數，

說到 ChatGPT、Gemini、Claude 這些 AI 工具，相信大家都不陌生了，甚至已經成為工作或生活中不可或缺的一部分。但你知道嗎？隨著 AI 工具的深度整合與消費者行為的改變，Email 行銷在 2026 年正面臨一個關鍵的轉折點。 AI 不僅是「加分選項」，AI 已經成為決定你的品牌能否在收件匣中被看見的「入場券」。 這篇文章將帶你了解 2026 年 Email 行銷的三大核心趨勢，並告訴你在 AI 時代下，該如何調整內容策略才能建立長期競爭優勢。 趨勢一：用 AI 讓每個人收到不一樣的 Email 根據國外研究報告，AI 技術的成熟正在將 Email 行銷推向全新的效率與精準度。現在，生成式 AI 和自動化工具已成為 Email 工作流程的核心，大幅縮短了行銷活動的製作週期。 什麼是超個人化？讓 AI 幫你客製每一封信 還記得以前的「個人化」嗎？頂多就是在信件開頭加上訂閱者的名字，或是做簡單的受眾分類。但是到了 2026 年，AI 驅動的超個人化已經成為基本配備。。 AI 可以分析用

如今企業應該都能明顯感受到，過去只要投放廣告，就能帶來許多新客流量；但是，現在社群媒體的觸及率下降，廣告成本也越來越貴，如果轉換率又不佳，就會讓事前投入的時間和行銷成本，基本上就是有去無回。 根據統計，企業獲取新客戶的成本，是維繫老客戶的五倍。 而且 80/20 法則中，企業 80% 的營收來自於 20％ 的重要客戶，如果老顧客不再回頭，企業就需要不斷找尋新客戶，就會讓行銷成本變得非常高，這也使得許多的企業開始重視「會員關係經營」。 換句話說，企業如果無法從既有的客戶，帶來持續的穩定營收，在經營上就會顯得相當辛苦。 想要經營自己的品牌會員，該如何開始？ 建議企業若要開始經營顧客關係，第一步是你必須用正確的方式蒐集會員的聯絡資料和相關數據。 如果大家平時有觀察，近年來無論是實體店家，例如：連鎖超商、大型超市、品牌門市，或是在網路電商平台上面，只要你有在商家內消費或進入到他們的網站，他們都會邀請你加入會員或訂閱電子報，並且希望你留下聯絡資料，手機號碼或 Email 信箱。 品牌會員的蒐集方式越來越

什麼是 Google 商家（Google Business Profile）？ Google 商家 (Google Business Profile, GBP) 是 Google 提供的工具，幫助店家有效管理在 Google 搜尋、地圖和購物等平台上的商家資訊。過去被稱為「Google 我的商家」或「Google My Business」，現已更名為「Google 商家」。 經營 Google 商家可以增進顧客互動、分享最新動態、展示產品或服務的特色，並提高店家在網路搜尋中的能見度。如今，Google 商家已成為每個店家不可或缺的重要行銷工具。 任何人都可以在 Google 地圖上為店家新增地點，創建 Google 商家。無論是實體店面、到府服務，還是純網路商店，只要提供服務或產品給顧客，都可以使用這個免費工具。 一旦 Google 商家建立完成，顧客便能在上面留言評論、分享照片、提問或解答。Google 也會自動蒐集網路上的相關資訊，不斷充實店家的 Google 商家檔案內容。 常見的 Google 商家可分為「餐飲業、零售業

在數位行銷策略中，電子報行銷是許多企業與品牌溝通客戶的重要工具。透過電子郵件，企業能夠直接進入消費者的收件匣，傳遞最新的產品資訊、促銷活動以及品牌故事。隨著電子郵件的使用越來越普遍，如何確保電子報不被埋沒，已成為行銷人員的一大挑戰。 專屬的 Email 網域，就是企業品牌擁有自己獨立的電子郵件網域名稱，像是newsletter@yourcompany.com。相較於使用一般的免費郵件網域（例如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等），Email 專屬網域可以幫助企業在電子報行銷中脫穎而出。 以下是品牌使用專屬 Email 網域進行電子報行銷的五大優點： 一、提高到達率 在電子報行銷中，到達率非常重要。使用免費信箱如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等，作為寄件信箱來發送郵件，很容易遭遇到達率偏低的問題。特別是今年 2 月以後，Gmail 與 Yahoo 對於寄件者使用的信箱，有更嚴謹的寄送規範。 由於免費信箱常被濫用於發送垃圾郵件，因此郵件服務供應商（如Gmail、Outlook）對其發出的郵件信任度較低，比較容易

在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 誰需要看這篇文章？ 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例…。 什麼是電子報？ 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 而電子報跟 Line, Facebook, Google 廣告有什麼

簡訊行銷是什麼？ 簡訊行銷（SMS Marketing）是利用簡短的文字訊息（SMS）發送促銷活動或交易通知訊息，以達到行銷目的。這些訊息主要用於向「已同意接收你的訊息的人」，向他們傳達即時性優惠折扣、活動更新、預約提醒、重要通知和警告等。 在生活中我們經常收到各種簡訊，根據用途可以大略區分為 2 種類型： 簡訊種類行銷型簡訊（Campaigns）通知型簡訊（Transactional） 目的宣傳廣告活動傳遞交易訊息 特性以「一對多」的方式群發由特定事件或行為觸發的「一對一」訊息 情境促銷廣告宣傳，例如優惠券、限時折扣等。舉辦線上或線下活動宣傳，如活動詳情、活動提醒、更新、取消等。寄送網路購物的訂單確認、出貨通知等，這些訊息是向個人傳達，而且與訂單有關的資訊。 簡訊行銷有什麼的好處？ 企業使用 SMS 簡訊行銷主要有幾個原因：提高品牌知名度、增加參與度、促使更多銷售轉換。 Email 已被品牌廣泛地使用於行銷信和通知信的多種情境中；然而 SMS 簡訊行銷的使用則相對較少，因此這是另一種行銷渠道，讓品

新時代：第三方 Cookie 消失 隨著 Cookieless 新時代到來，使得越來越多的企業和行銷人員，無法像以往透過第三方廣告數據做行銷活動，轉而需要掌握顧客的第一方數據，透過直接管道進行行銷溝通。 同時網路的使用裝置也早從桌上型電腦或是筆記型電腦轉向行動裝置，這樣的趨勢帶動 SMS 行銷模式的興起，根據 MobiThinking 一項預測，擁有行動手機的人口將佔全球人口的 90%，在美國地區每 10 個人中就會有 ９個人使用行動裝置。 由此可見，在網路行銷的世界中，除了 Email 行銷之外，SMS 行銷也佔有一席之地。 接下來的文章將提到兩種行銷模式於市場上的現況，並針對各自優勢做分析，最後討論如何運用 Email 行銷以及 SMS 行銷，讓你在網路行銷市場的驚濤駭浪中站穩腳步！ 歡迎參考另外兩篇新文章，為何許多行銷人員仍愛使用簡訊行銷：探索簡訊行銷的魅力：為何它仍然深受行銷人員喜愛？以及行銷簡訊常見的使用情境：行銷簡訊 12 點秘訣、25 個範例，讓你從各行各業中脫穎而出！ 為什麼 SMS 文字簡訊是行銷契