電子豹統計 1,406 家台灣企業、12,016 檔促銷型電子報，開信率中位數是 30.25%，點擊率中位數是 2.37%，這是台灣促銷信目前最直接的比較基準。
常被引用的「全球平均開信率約 21%」，是 Apple 郵件隱私保護上線前的舊數字。信件類型、市場和算法，也都和台灣的促銷信不同，不適合拿來評估成效。
以下整理台灣的完整基準，以及跟國外數字比較前，該先對齊的 3 個條件。
8 大產業的完整分位數、樣本與研究方法，整理在2026 Email 電子報行銷成效報告：8 大產業開信率、點擊率完整解析。
📊 資料來源
電子豹《2026 台灣電子報行銷產業指標報告》，以電子豹平台實際寄送紀錄所做的獨家調查。
- 分析企業：1,406 家
- 促銷型 EDM 活動：44,711 個
- 淨寄送量：2.41 億封
本文採用主要 Benchmark：單次寄送 1,000 封以上，共 12,016 個活動。
根據電子豹統計，台灣促銷型電子報的開信率中位數是 30.25%，想進入前 25% 要做到 39.54%。評估自己的促銷信，用同市場、同信件類型的數據才準。
為什麼評估台灣的電子報，要看台灣的數據？
因為讀者在台灣。
國外的數字，就算是最新的，也回答不了你最想知道的事：在台灣，跟你同產業、同樣在寄促銷信的品牌，表現落在哪裡。
這正是電子豹統計數據能補上的部分。它有 4 個國外平均值給不了的條件：
- 同一個市場。數據來自 1,406 家台灣企業的實際寄送，讀者是台灣人，閱讀習慣、節慶檔期、產業結構都對得上。
- 同一種信。只統計促銷型 EDM，不把訂單通知、月刊、歡迎信混進來。
- 拆得夠細。8 個產業各有 P25 到 P90 的分位數，還依寄送規模分成 1,000 封以上與 10,000 封以上兩組，連 4 種版型都有比較。單一個平均值，做不到這種對照。
- 算法透明。44,711 個活動、2.41 億封淨寄送量，排除退信、無效地址與異常資料，用的是中位數，不容易被少數極端值拉高。
同一個開信率，放在國外平均值旁邊看，和放在台灣同業旁邊看，結論可能完全不同。
要訂 KPI、要跟主管報告，後者才站得住腳。
台灣促銷型電子報的基準是多少？
先看整體。開信率中位數 30.25%、點擊率中位數 2.37%，是 12,016 個寄送量 1,000 封以上的活動裡，排在正中間的成績。
想知道自己排在哪，可以對照這張表：
| 分位數 | 開信率 | 點擊率 | 怎麼用 |
|---|---|---|---|
| P50 中位數 | 30.25% | 2.37% | 判斷自己現在大概落在哪裡 |
| P75（前 1/4） | 39.54% | 4.87% | 合理的短期目標 |
| P90（前 1/10） | 49.90% | 9.05% | 長期方向，不建議當短期 KPI |
名單上萬的品牌，還要再調整一次期待。電子豹另外統計了單次寄送 10,000 封以上的 4,121 個活動，數字明顯低一截：
| 指標 | 1,000 封以上（P50） | 10,000 封以上（P50） | 差距 |
|---|---|---|---|
| 開信率 | 30.25% | 25.81% | 低 4.44 個百分點 |
| 點擊率 | 2.37% | 1.61% | 低 0.76 個百分點 |
報告說明，這是受眾擴大後的自然稀釋，不代表做得比較差。
信件類型不同，開信率本來就不在同一個水準
這一點常被忽略，但會直接影響判斷。
讀者打開不同類型的信，動機完全不一樣。訂單確認、出貨通知是需要確認，月刊是忠實讀者在看，歡迎信則是趁著剛訂閱的新鮮感。
促銷信不同，讀者收到的是一封「要不要被說服去消費」的信。電子豹報告只統計這一種：
| 類型 | 目的 | 典型範例 | 電子豹報告是否納入 |
|---|---|---|---|
| 促銷型（Promo EDM） | 帶動銷售、活動報名、領券 | 節慶折扣、新品上架 | ✅ 納入 |
| 通知型（Transactional） | 完成交易、系統互動 | 訂單確認、出貨通知 | ❌ 未納入 |
| 內容型（Newsletter） | 維繫品牌關係、提供資訊價值 | 月刊、產業電子報 | ❌ 未納入 |
| 引導型（Welcome / Onboarding） | 新訂戶引導與第一次互動 | 歡迎信、首購教學 | ❌ 未納入 |
把四種信加在一起算的平均值，什麼都沾一點邊，什麼都代表不了。拿它來評估促銷信，等於一開始就比錯了對象。
同一個開信率，在不同產業代表的意義完全不同
電子豹的產業數據顯示，8 個產業的開信率中位數，從最高的餐旅 43.01% 到最低的非營利 27.55%，差了 15.46 個百分點。
| 產業 | 開信率 P50 | 點擊率 P50 | 相對位置 |
|---|---|---|---|
| 餐旅 | 43.01% | 4.78% | 高開信率 |
| 教育 | 37.23% | 2.01% | 高開信率 |
| 媒體出版 | 34.83% | 2.78% | 中高 |
| 金融 * | 34.38% | 0.86% | 中高 |
| 零售 | 30.53% | 2.21% | 中等 |
| B2B 服務 | 29.15% | 2.40% | 中等 |
| 電商 | 27.67% | 2.53% | 中等偏低 |
| 非營利 | 27.55% | 2.14% | 中等偏低 |
＊ 報告註明金融業分位數僅供方向性參考。
同樣一個 30%，放在餐旅業算落後，放在非營利卻贏過一半同業。
點擊率也一樣。金融業的中位數只有 0.86%，是因為金融信件很多是帳務和法規說明，讀者打開是因為需要看，看完就關掉很正常。
8 大產業的完整分位數在2026 Email 電子報行銷成效報告：8 大產業開信率、點擊率完整解析，各產業的細部解讀請看6 大產業電子報成效大不同：開信率、點擊率怎麼看才準？與電商電子報開信率偏低怎麼辦？5 個 EDM 優化方向搶攻檔期。
跟國外基準比較前的 3 個做法
要跟國外數字比較也可以，只是比之前，先把條件對齊。
1. 先對齊信件類型
促銷型電子報，就只跟促銷型電子報比。
通知信、歡迎信、月刊的開信動機和促銷信不同，混進來，數字會好看，卻找不到優化方向。
電子豹報告只統計促銷型 EDM，就是為了讓促銷信有一個對等的比較群組。
2. 再對齊產業與市場
用同產業、同市場的數據。跨產業、跨市場的平均值，參考就好，不要拿來當 KPI。
上面那張 8 產業表，就是台灣促銷型電子報最直接的比較基準。
3. 用分位數看位置，別只看平均
平均值容易被少數極端值拉高。分位數告訴你的，是你在同業裡排在哪。
報告建議用同產業的 P75 當短期目標；P90 要長期經營名單品質才碰得到，不適合當短期考核。名單上萬的品牌，記得改用 10,000 封以上的基準。
💡 白話說明
比較之前，先問三件事：信件類型一樣嗎？產業一樣嗎？市場一樣嗎？
少了任何一個，結論都會偏。
電子報開信率比較常見問題
台灣電子報開信率平均多少？
根據電子豹 2026 台灣產業報告，台灣促銷型電子報的開信率中位數為 30.25%，點擊率中位數為 2.37%。前 25% 的門檻是開信率 39.54%、點擊率 4.87%。
為什麼要參考台灣的電子報數據？
因為讀者、市場和信件類型都要對得上。
電子豹的數據來自 1,406 家台灣企業的促銷型電子報，有 8 個產業、2 種寄送規模的分位數，更能告訴你自己在台灣同業裡排在哪。
為什麼不同報告的開信率差這麼多？
最常見的原因有四個：統計的信件類型、市場、產業分類，以及用平均值還是中位數。Apple 郵件隱私保護上線前後，開信率的數字基礎也不一樣。
如果你用電子豹，活動報表會列出每次寄送的開信率和點擊率。拿它跟台灣同產業的分位數比，會比跟國外平均值比更有參考價值。
📌 引用說明
本文數據出自電子豹 Newsleopard《2026 台灣電子報行銷產業指標報告》。
樣本涵蓋 1,406 家台灣企業、44,711 個促銷型 EDM 活動、2.41 億封實際寄送紀錄。
完整數據與研究方法：2026 Email 電子報行銷成效報告：8 大產業開信率、點擊率完整解析