會員生日信
在每年的重要日子展現貼心,讓顧客知道你關心他們。
根據會員生日、入會週年紀念日等時間,在重要時刻寄送專屬的會員內容或優惠。
到期通知信
提醒會員關注重要的時間點,能有效提高轉換。
根據會員專屬的優惠到期日、點數到期日、繳費截止日等時間,提前寄送通知信件。
歡迎信
熱烈歡迎新會員並介紹你的品牌,讓顧客留下美好的第一印象。
當有新的會員加入時打鐵趁熱,寄送一系列的歡迎信件。
沈睡顧客喚醒信
將即將流失的客戶帶回你的網站。
當顧客已有一段時間未聯繫,寄送一些新東西喚醒沈睡顧客,吸引他們回來。
購物車放棄提醒信
幫助消費者完成購物車結帳。
提醒消費者仍有商品在購物車中,尚未完成結帳。
相似商品推薦信
提供個人化的商品推薦,增加更多銷售機會。
根據消費者近期瀏覽的網站頁面,推薦更多相似的商品。
訂單通知信
從收據中獲得更多收益,訂單通知不僅僅是收據,更是品牌的延伸。
讓消費者知道已經成功訂購,和寄送商品出貨通知。
第一次購買感謝信
向第一購買的新顧客表示感謝,延續品牌互動,並讓他們成為終身的顧客。
當新的顧客完成第一次購買時,即時寄送感謝信。
商品 follow-up 信
購買後才是另一個開始,持續與消費者保持對話,能獲得更多回饋。
商品售出後,寄送信件調查顧客滿意度與使用評價、提供產品教學或推薦其他商品。
商品再行銷信
吸引潛在客戶回來購買感興趣的商品。
提醒顧客回來查看,他們曾經在網站上看過的商品。
忠誠顧客專屬信
給忠誠粉絲他們應得的福利,展示你對他們的重視程度,讓顧客持續回購。
提供專屬折扣、商品促銷來獎勵忠誠會員。