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justfont 凝書體募資大成功,靠電子報創造 640 倍投資報酬

justfont 凝書體募資大成功,靠電子報創造 640 倍投資報酬

就是字股份有限公司

新世代字型設計團隊,培育台灣下一世代的字型設計能量。知名作品有「金萱」字型系列、「金萱那提」字型系列以及介紹中文字型知識的專書《字型散步》。

服務項目

字體設計、雲端字型服務、字體教育推廣、字體銷售輔導、字體書籍出版。

行銷工具

自媒體、電子報、Facebook 廣告、聊天機器人、簡訊、Youtube 等等。

遇到的挑戰

在社群累積一些知名度後,金萱字型計畫在 flyingV 開始線上募資,並因過去累積的龐大社群力量順利達標。雖然金萱計畫讓 justfont 嚐到「爆紅」的滋味,但隨著曝光成本增加、臉書觸及率下降,以及社群生態日益複雜,他們發現原先想像的廣大社群,其實大多數為沒有熱絡互動的散客。

在行銷策略中將行銷主力轉移到經營自有行銷資產的同時,維繫顧客關係成了一個重要的課題。關於舊客維繫,蘇煒翔大讚:「電子豹平台是經營熟客的最佳工具!」justfont 於 2018 年參考 RFM 模型確立了會員 VVIP 制度,對曾經贊助群募專案的會員提供專屬優惠,並使用電子報作為與 VVIP 溝通的主要工具。

使用電子豹成效

利用電子豹發送平台做舊客經營,訂單獲取成本相當低廉,不到臉書廣告的 1/100,或許爆發動能比不上,但長尾效應較好。以這次凝書體募資來說,在嘖嘖募資平台顯示的所有外部廣告來源中,電子報貢獻了近 24% 的業績,僅次於臉書廣告的 42%,但電子報的廣告投資報酬率 (ROAS) 卻高達 640 ,是臉書的 64 倍。
  • 50%
    平均開信率
  • 24%
    業績來源
  • 640
    ROAS
  • A/B 測試

    A/B 測試

    測試 CTA 與點擊率的相關性:A 版是有 button 的,B 版是一般寫信的模式,下面附上一個超連結。結果測試出來是,B 版有 44% 的點擊率,A 版卻只有 16% 的點擊率。
  • 名單篩選

    名單篩選

    利用電子豹平台的名單篩選功能,以開信率作為篩選基準,對於活躍的群組,有最新動態會優先寄信;或者是針對不同性質的會員寄送不同的內容。

流量紅利消失的年代,更需要電子豹帶你直接面對顧客!

——   justfont 共同創辦人 蘇煒翔
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