# MR. LIVING 居家先生：設計家具電商，EDM 行銷秘訣首次公開，用軟性內容優化開信率 > 以下文章內容，由 MR. LIVING 授權提供，經電子豹整理刊出。 MR. LIVING 居家先生是一家致力連結全球最優秀品牌供應鏈的 D2C 設計家具品牌，使命是以負擔得起的價格，實現顧客更美好的生活。目前在台灣擁有 4 家線下體驗店。2018 年以床墊品項參與獨立集資，創下全台灣當年度設計類群眾集資金額最高的成績，截至目前也是家具領域集資金額的歷史紀錄。提供一站式設計家具：客廳、餐廳、臥室、書房。電商操作以 EDM 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告、Podcast、Youtube、Line@ OA、Instagram 等為主要行銷渠道。 EDM 促購內容難打動消費者，用 A/B 測試找出優化關鍵 MR. LIVING 的 EDM 目標，主要為檔期活動告知，和軟性知識分享（例如：家具推薦、居家風格搭配知識）兩部分。一方面希望提升活動傳散度，另一方面想跳脫一般電商的促購式資訊，提供受眾真正有價值的內容。 不過我們發現，即使內容再豐富，信件主旨的「下標文字」會一定影響到 **分類：** 電子豹成功案例 **作者：** Bao **發布日期：** 2021-07-15T20:30:00.000+08:00 以下文章內容，由 MR. LIVING 授權提供，經電子豹整理刊出。 [MR. LIVING 居家先生](https://www.mrliving.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)是一家致力連結全球最優秀品牌供應鏈的 D2C 設計家具品牌，使命是以負擔得起的價格，實現顧客更美好的生活。目前在台灣擁有 4 家線下體驗店。2018 年以床墊品項參與獨立集資，創下全台灣當年度設計類群眾集資金額最高的成績，截至目前也是家具領域集資金額的歷史紀錄。提供一站式設計家具：客廳、餐廳、臥室、書房。電商操作以 EDM 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告、Podcast、Youtube、Line@ OA、Instagram 等為主要行銷渠道。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/06/Bryant_3s_Chrame-Russet_v1_0915_p07.jpeg) MR. LIVING 提供一站式設計傢俱，以合理價格，實現顧客更美好的生活，圖片來源：[MR. LIVING 居家先生](https://www.mrliving.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ## EDM 促購內容難打動消費者，用 A/B 測試找出優化關鍵 MR. LIVING 的 EDM 目標，主要為檔期活動告知，和軟性知識分享（例如：家具推薦、居家風格搭配知識）兩部分。一方面希望提升活動傳散度，另一方面想跳脫一般電商的促購式資訊，提供受眾真正有價值的內容。 不過我們發現，即使內容再豐富，信件主旨的「下標文字」會一定影響到開信率，尤其家具屬於考慮期較長的品類，受眾不一定會因「折扣」而產生購買需求，所以也不會點開信件。因此我們調整原本以「ＯＯＯ活動開跑、全館免運、滿萬折千」為主的主旨下標方式，改以比較感性、故事包裝的文字下標，開信率表現的確稍有成長。 目前開信率表現穩定，我們正在朝「提升點擊率」努力，嘗試以 A/B test 的方式，找出能引起受眾點擊的痛點！ ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/06/mr-living-2-1-scaled.jpg) MR. LIVING 團隊成員，圖片來源：[MR. LIVING 居家先生](https://www.mrliving.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ## 說故事、知識分享、生活感的軟性內容，EDM 開信率更佳 MR. LIVING 習慣於 EDM 寄送後一週內評估成效，以雙週的頻率寄送，平均開信率約 10%，平均點擊率約 5%；用軟性的標題、內容包裝，最後再揭露檔期活動，通常開信率和點擊表現會較好，開信率至高約能將近 30%、點擊率表現好時能超過 10%，推斷居家先生的受眾，偏好「有故事的、有知識的、有生活感的內容」，內容的設定，會進一步影響 EDM 整體表現。 > **最佳開信率近 30%、最佳點擊率超過 10%** > > > MR. LIVING 居家先生 使用電子豹的成效 ## 請用一句話形容電子豹 > **電子豹操作簡單、容易上手的介面，讓我們快速了解每一個受眾分類的表現，低成本高效率的找到不同受眾喜愛的溝通方式，不論是定位在品牌溝通、轉換效率上都是一把必備利器。** > > > MR. LIVING 居家先生 共同創辦人 Derrick ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/06/mr-living-email.jpg) MR. LIVING 以生活感的溝通方式，呈現電子報行銷內容，圖片來源：[MR. LIVING 居家先生](https://www.mrliving.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ## MR. LIVING 推薦使用的電子豹功能 - **名單管理 **透過名單管理，分眾寄送給「尚未購買的新客」，「已購買但近期有機會回購的顧客」&「購買週期已結束，作為客戶關係管理聯繫為目的的顧客」。 - **A/B 測試** 測試「標題文案」 or 「素材排版」、「CTA Button」的測試。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/newsleopard-features-2.png) 電子豹 EDM 行銷平台主要功能介紹 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/06/mr-living-1-scaled.jpg) 讓 MR. LIVING 實現你講究的生活，圖片來源：[MR. LIVING 居家先生](https://www.mrliving.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) * * * 延伸閱讀：[電子豹 x 烘焙找材料：靠電子報行銷，提升品牌在顧客心中的「心佔率」，鞏固電商營收](https://blog.newsleopard.com/baker-use-email-marketing-increase-revenue/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x BFFECT：科學保養品電商，用自動化 EDM 行銷，省時 80% 仍創造 ROAS 30](https://blog.newsleopard.com/how-beffect-email-marketing-save-time-and-create-high-roas/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x WeMo Scooter：亞洲最大共享機車服務，開信率 65％ 的電子報行銷五大關鍵](https://blog.newsleopard.com/the-secret-behind-wemo-scooter-65-percent-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[電子豹 x justfont：凝書體募資大成功，竟靠電子報創造 640 倍投資報酬？](https://blog.newsleopard.com/how-justfont-make-crowdfunding-successfully/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子報行銷完整攻略教學](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-index/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[給 UI/UX 產品設計師的 Email 設計攻略](https://blog.newsleopard.com/emails-design-for-ui-ux-designers/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[居家清潔好助手「潔客幫」，EDM 行銷助攻營收上看億元](https://blog.newsleopard.com/%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%B8%85%E6%BD%94%E6%9C%80%E5%BC%B7%E5%8A%A9%E6%89%8B%E6%BD%94%E5%AE%A2%E5%B9%AB%EF%BC%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%8A%A9%E6%94%BB%E7%87%9F%E6%94%B6%E4%B8%8A/?ref=cms.newsleopard.com)