# 鮮乳坊：全台第一個獸醫成立的鮮乳品牌，用電子報行銷經營會員關係，提升品牌信任感 > 以下文章內容，由 鮮乳坊 授權提供，經電子豹整理刊出。 鮮乳坊「因群眾力量而生，全台第一個由大動物獸醫師成立的鮮乳品牌」。 2015 年 1 月，乳牛獸醫龔建嘉在 FlyingV 發起《白色的力量，自己的牛奶自己救》募資專案，短短兩個月受到超過 5,000 位贊助者支持，累計 608 萬元募資總額。因為群眾力量的支持，鮮乳坊誕生，開始了這一切革命的實踐！ 秉持追求更好的精神，鮮乳坊（慕渴股份有限公司）希望能以專業帶動產業升級。耗時三年，鮮乳坊與酪農透過基因育種到單一乳源的生產管理，推出了屬於台灣自己的「A2β 酪蛋白鮮乳」，並於 2020 年 4 月在群眾募資平台，嘖嘖發起《台灣第一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳》專案，不到一天的時間就突破了 120 萬元的集資目標，最終集資專案以 741 萬的贊助金額，成功創造農產品集資紀錄，與酪農、群眾共同打造珍貴、稀有，屬於台灣的的一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳。 同時，於 2020年 底，鮮乳坊通過了國際 B 型企業認證。鮮乳坊不只希望改變原有酪農產業的困難，更希望能夠創造一家「以人為本」的企業，無論是產 **分類：** 電子豹成功案例 **作者：** Bao **發布日期：** 2021-07-22T20:30:00.000+08:00 以下文章內容，由 鮮乳坊 授權提供，經電子豹整理刊出。 [鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com)「因群眾力量而生，全台第一個由大動物獸醫師成立的鮮乳品牌」。 2015 年 1 月，乳牛獸醫龔建嘉在 FlyingV 發起《白色的力量，自己的牛奶自己救》募資專案，短短兩個月受到超過 5,000 位贊助者支持，累計 608 萬元募資總額。因為群眾力量的支持，鮮乳坊誕生，開始了這一切革命的實踐！ 秉持追求更好的精神，鮮乳坊（慕渴股份有限公司）希望能以專業帶動產業升級。耗時三年，鮮乳坊與酪農透過基因育種到單一乳源的生產管理，推出了屬於台灣自己的「A2β 酪蛋白鮮乳」，並於 2020 年 4 月在群眾募資平台，嘖嘖發起《台灣第一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳》專案，不到一天的時間就突破了 120 萬元的集資目標，最終集資專案以 741 萬的贊助金額，成功創造農產品集資紀錄，與酪農、群眾共同打造珍貴、稀有，屬於台灣的的一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/1.%E5%BE%9E%E7%BE%A4%E7%9C%BE%E8%80%8C%E7%94%9F%E5%88%B0%E9%AE%AE%E4%B9%B3%E9%9D%A9%E5%91%BD2.0.png) 鮮乳坊 是因群眾力量而生，全台第一個由大動物獸醫師成立的鮮乳品牌，圖片來源：[鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) 同時，於 2020年 底，鮮乳坊通過了國際 B 型企業認證。鮮乳坊不只希望改變原有酪農產業的困難，更希望能夠創造一家「以人為本」的企業，無論是產業、夥伴、社區及環境等，能夠包容兼顧所有利害關係人的利益。 邁入 2021 年，鮮乳坊合作牧場規模持續提升，為了更好的乳品質，也不斷進行飼養優化，讓小農晉升成為「好農」，目前已合作五間牧場，也是許多知名品牌指定的使用乳源。鮮乳坊會持續致力於打造消費者信任、農民驕傲、動物健康的健全新食農生態。 成立至今，鮮乳坊堅持透過專業的生產團隊於產地把關，建立更健全的乳牛醫療照護體系，輔導牧場成立獨立品牌，並以合理的收購價格、運用聯名品牌模式的產銷合作，讓酪農有資源可以優化牧場生產管理，進而保障消費者飲用的鮮乳品質，提供給消費者「獸醫現場把關」、「嚴選單一牧場」、「無成份調整」、「公平交易」的高優質鮮乳。鮮乳坊的每瓶鮮乳全年穩定維持在特A級標準，使鮮乳坊於 2019、2020 年陸續獲選為《臺北米其林指南 2019》、《臺北臺中米其林指南 2020》首選乳製品夥伴。 目前經營品牌的行銷渠道有，鮮乳坊官網、Facebook 粉絲專頁、Facebook 社團、Instagram、LINE @官方帳號，線上廣告投放、簡訊、EDM 電子報、其他實體輔宣物。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/2.%E5%BE%9E%E9%A4%90%E6%A1%8C%E5%88%B0%E7%94%A2%E5%9C%B0%E6%8A%8A%E9%97%9C%E5%AE%89%E5%BF%83%EF%BC%88%E7%89%9B%EF%BC%89.jpeg) 鮮乳坊 致力於打造消費者信任、農民驕傲、動物健康的健全新食農生態鮮乳坊，圖片來源：[鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ## 資訊零碎化、廣告成本高、社群觸及率低，不利於長期維繫顧客關係 作為一個群眾而生的品牌，鮮乳坊從成立至今，非常在意與支持我們的群眾進行溝通。從經營之初，透過臉書粉絲專頁、社團建立、Instagram 帳號創立等社群平台，持續維繫與粉絲關係，也幸運地有效累積一定受眾基礎。 然而在消費者的網路使用習慣改變下，社群平台雖能有效快速佈達資訊，但也發現粉絲互動降低、收穫資訊變得較為零碎，加上臉書觸及降低的情況下，產品廣告的投放成本也逐步上升。 **而相對這樣較片段的溝通方式，我們發現，需要長期維繫顧客關係，EDM 電子報成為重要的傳播途徑。透過電子報，可完整述說鮮乳坊想溝通的價值與議題，藉此維繫既有會員長期對品牌的信任與好感度。** ## 電子報能完整傳遞品牌價值，有助於提升會員對品牌的信任與好感度 鮮乳坊透過電子豹系統傳送最新訊息，在各產品檔期都是自媒體管道中點擊及轉換率的前三名。**也透過篩選特定的會員受眾功能，佈達產品及通路訊息，在近期週年慶期間，更有效達到 50% 的開信率，提升活動參與率、激活舊客朋友、回饋新客會員。** 鮮乳坊除了希望提供優質的產品與服務，更期待能透過文字與圖片的編排，完整發佈牧場資訊給會員，定期分享生產端的進程。此外，也藉由電子豹系統的名單管理功能，能夠快速保留持續訂閱會員的名單，至今累積 80% 以上認同鮮乳坊理念、且願意保持收信習慣的會員們。我們也將持續累積支持鮮乳坊的顧客夥伴，給予消費者第一手公開透明的資訊，並傳遞我們在意的價值與食農議題知識。 > **寄信到達率 99%、全會員最高開信率 30%、節省 EDM 模板設計時間 80%** > > > 鮮乳坊 使用電子豹的成效 ## 請用一句話形容電子豹 > **電子豹是會員溝通的一個重要媒介，相對於快速短暫溝通的社群工具而言，更能夠用完整的文字和圖片來傳達故事。** > > > > 鮮乳坊 獸醫師暨創辦人 龔建嘉 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/%E9%AE%AE%E4%B9%B3%E5%9D%8Aedm-1-1.png) 鮮乳坊 週年慶期間，透過電子報行銷更有效達到 50% 的開信率，提升活動參與率、激活舊客朋友、回饋新客會員，圖片來源：[鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ## 鮮乳坊 推薦使用的電子豹功能 - **活動報告 **數據呈現清楚明瞭，可快速了解發布的電子信開信及信內連結點擊的成效。 - **拖放式模板 **非常簡單操作，而且介面豐富能滿足多種圖文排列的發布需求，縮短發文撰寫的時間。 - **名單管理 **透過分類名單，可有效根據電子信目的需求，快速挑選合適的寄送對象，並且可根據名單開信率等數據參考修正發送對象。 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/newsleopard-features-2-2000x1773.png) 電子豹 EDM 行銷平台主要功能介紹 ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/%E9%AE%AE%E4%B9%B3%E5%9D%8Aedm-3.png) 鮮乳坊 針對會員（奶粉）佈達產品及通路訊息，圖片來源：[鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) ![](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/3.%E8%B1%90%E6%A8%82%E9%AE%AE%E4%B9%B3%E7%94%A2%E5%93%81%E8%A8%82%E9%96%B1%E5%88%B6-1.jpeg) 鮮乳坊 提供產地直送的鮮乳訂閱服務，圖片來源：[鮮乳坊](https://www.ilovemilk.com.tw/?ref=cms.newsleopard.com) * * * 延伸閱讀：[電子豹 x WeddingDay：好婚市集每年協助 2 萬位新娘，完成人生中最重要專案](https://blog.newsleopard.com/weddingday-email-marketing-design-for-segment-target-audience/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x 烘焙找材料：靠電子報行銷，提升品牌在顧客心中的「心佔率」，創造穩定的電商營收](https://blog.newsleopard.com/baker-use-email-marketing-increase-revenue/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x BFFECT：科學保養品電商，用自動化 EDM 行銷，省時 80% 仍創造 ROAS 30](https://blog.newsleopard.com/how-beffect-email-marketing-save-time-and-create-high-roas/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x WeMo Scooter：亞洲最大共享機車服務，開信率 65％ 的電子報行銷五大關鍵](https://blog.newsleopard.com/the-secret-behind-wemo-scooter-65-percent-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[電子豹 x justfont：凝書體募資大成功，竟靠電子報創造 640 倍投資報酬？](https://blog.newsleopard.com/how-justfont-make-crowdfunding-successfully/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子報行銷完整攻略教學](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-index/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[給 UI/UX 產品設計師的 Email 設計攻略](https://blog.newsleopard.com/emails-design-for-ui-ux-designers/?ref=cms.newsleopard.com)