# 故事力量大，讓電子報過目不忘！ > 當你在街上看到兩個小販在推銷防蚊劑，一個口沫橫飛地闡述產品優點和特色，一個則是生動地描述這個產品如何讓他和家人度過快樂的假期。哪一個會讓你想停下來聽聽看？ 同樣是促銷行銷課程的電子報，一個用電影歡樂滿人間帶出這個課程的特色(如下圖)，一個則是不斷強調「我們能幫你變成行銷高手」，哪一個電子報比較容易被丟到垃圾桶？ 人們喜歡聽故事，不喜歡理性分析，長篇大論的產品特色只會讓人頭昏腦脹，而且看完後毫無記憶點，反之，故事能讓產品從平面升到立體層次，與消費者建立感性連結，並常駐於消費者腦中，這也是故事行銷愈來愈盛行的原因。 網路行銷大師 Terry Dene 在 The Daily Egg 行銷部落格編輯的專訪中分享電子報的故事行銷時，說到他曾在寄給客戶的信件中分享他在偏鄉居住的生活，當時他唯一的鄰居是頭牛，所以每天都跟牛打交道，即使現在他已經不住在那邊，多年後去聽他演講的觀眾仍會問起這頭牛的狀況，可見故事多麼容易深植人心。 謹守電子報故事行銷的三E原則 Terry 認為電子報有三大 E ：娛樂性 (Entertain)、教育性 **分類：** Email 行銷 **作者：** Bao **發布日期：** 2017-10-26T22:07:13.000+08:00 當你在街上看到兩個小販在推銷防蚊劑，一個口沫橫飛地闡述產品優點和特色，一個則是生動地描述這個產品如何讓他和家人度過快樂的假期。哪一個會讓你想停下來聽聽看？ 同樣是促銷行銷課程的電子報，一個用電影歡樂滿人間帶出這個課程的特色(如下圖)，一個則是不斷強調「我們能幫你變成行銷高手」，哪一個電子報比較容易被丟到垃圾桶？ ![電子報行銷-故事力量大](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/10/media-20171025-1.png) 人們喜歡聽故事，不喜歡理性分析，長篇大論的產品特色只會讓人頭昏腦脹，而且看完後毫無記憶點，反之，故事能讓產品從平面升到立體層次，與消費者建立感性連結，並常駐於消費者腦中，這也是故事行銷愈來愈盛行的原因。 網路行銷大師 Terry Dene 在 The Daily Egg 行銷部落格編輯的專訪中分享電子報的故事行銷時，說到他曾在寄給客戶的信件中分享他在偏鄉居住的生活，當時他唯一的鄰居是頭牛，所以每天都跟牛打交道，即使現在他已經不住在那邊，多年後去聽他演講的觀眾仍會問起這頭牛的狀況，可見故事多麼容易深植人心。 ## **謹守電子報故事行銷的三E原則** Terry 認為電子報有三大 E ：娛樂性 (Entertain)、教育性 (Educate) 和回報 (Earn)。用故事娛樂讀者，並加入啟發性的內容，最後將讀者導引到你的產品或服務。即使是簡單的促銷也能這樣做。若你想告訴消費者 10 月 10 號前購買你的產品，就能享有 25% 的優惠，可以提到優惠活動是為了慶祝 20 周年慶，再順勢分享營運過程中的小故事。[將優惠活動故事化](https://blog.newsleopard.com/170516/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=171026-%E6%95%85%E4%BA%8B%E5%8A%9B%E9%87%8F%E5%A4%A7%EF%BC%8C%E8%AE%93%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E9%81%8E%E7%9B%AE%E4%B8%8D%E5%BF%98%EF%BC%81)也能賦予活動具體意義，而不只是為了銷庫存。 電子報的故事行銷該如何著手呢？Terry 認為最簡單的方法是從客戶的成功案例開始。找時間跟滿意的客戶聊聊，了解他們如何使用你的產品或服務，以及他們獲得的成效，你可以從中了解自己的優勢，最後再將讀者導引到你的產品或服務網站。 ## **適時使用不同的故事類型** Terry 將故事分成四種類型，第一種是原因 (Reason Why)，就是上文中「為什麼要辦促銷」的範例。第二種是起源 (Origin)，描述你創業或跨入這行的故事。第三種是願景 (Vision)，敘述你對這個事業或產業的理想。第四種是[建立關係](https://blog.newsleopard.com/%E9%80%A3%E9%8E%96%E5%92%96%E5%95%A1%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%A8-edm-%E6%8B%89%E8%BF%91%E8%88%87%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%96%93%E7%9A%84%E8%B7%9D%E9%9B%A2/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=171026-%E6%95%85%E4%BA%8B%E5%8A%9B%E9%87%8F%E5%A4%A7%EF%BC%8C%E8%AE%93%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E9%81%8E%E7%9B%AE%E4%B8%8D%E5%BF%98%EF%BC%81) (Rapport Building)，這類型的故事不一定與產品或服務有關，通常是分享經歷或體驗，以便和消費者產生連結。例如和你的中小企業客戶分享今天遇到的奧客，讓他們知道你也能體會他們做生意的辛苦。 ## **用片段資訊勾勒出完整畫面** 你的電子報不一定要滿滿的故事，只要穿插在一些段落中，用這些有用但零散的內容將故事連結到你的產品或服務。當然，你也可以[結合圖片、動畫或短片](https://blog.newsleopard.com/email-content-design-subscriber-engagement-170817/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=171026-%E6%95%85%E4%BA%8B%E5%8A%9B%E9%87%8F%E5%A4%A7%EF%BC%8C%E8%AE%93%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E9%81%8E%E7%9B%AE%E4%B8%8D%E5%BF%98%EF%BC%81)來勾勒出畫面，讓故事更真實。 * * *   延伸閱讀：[NPO 組織如何透過電子報行銷，成功反轉募資困境？](https://blog.newsleopard.com/email-campaign-170801/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=171026-%E6%95%85%E4%BA%8B%E5%8A%9B%E9%87%8F%E5%A4%A7%EF%BC%8C%E8%AE%93%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E9%81%8E%E7%9B%AE%E4%B8%8D%E5%BF%98%EF%BC%81) 延伸閱讀：[別惹老闆不開心！ 10 項錯誤電子報行銷你踩雷了嗎？](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-10-mistakes-170928/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=171026-%E6%95%85%E4%BA%8B%E5%8A%9B%E9%87%8F%E5%A4%A7%EF%BC%8C%E8%AE%93%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E9%81%8E%E7%9B%AE%E4%B8%8D%E5%BF%98%EF%BC%81)