# 別惹老闆不開心！ 10 項錯誤電子報行銷你踩雷了嗎？ > 過去我們介紹電子報行銷的策略擬定、思考方針、具體作法、評估方式。而這一篇我們將介紹，身為電子報操作的老手，可能在長期經營習慣中，有哪些地方忽略重要性，而不小心會犯了哪些錯！以下提供 10 項方針作為提醒。 錯誤一：只測試標題 「只測試電子報標題，就希望提升開信率的效益。」這樣的思維不僅僅讓你的主管可能不會太高興，甚至對電子報行銷成效來說，只是眾多影響因素中的一項。 錯誤二：沒有準備 Email 行動化 許多人都知道做行動版的電子報，已是勢不可擋的方向，在潛在顧客心中，有質感的品牌，寄送的電子報一定有 RWD 功能，適合不同手機尺寸的閱讀體驗。 錯誤三：認為青少年棄用 Email 很多人誤以為年輕人早已不用 email。但電子報行銷軟體商 Adestra 在 2017 年剛完成的調查發現，有 61% 的年輕世代仍表示他們偏好與品牌溝通是透過 Email 形式。 把品牌資訊整合到電子報及簡訊一起執行，偏愛使用的比例更上升到 77%。如果認為年輕世代只用社群媒體、通訊軟體，那你可能損失不少電子報商機。 **分類：** Email 行銷 **作者：** Bao **發布日期：** 2017-09-28T20:00:22.000+08:00 過去我們介紹電子報行銷的策略擬定、思考方針、具體作法、評估方式。而這一篇我們將介紹，身為電子報操作的老手，可能在長期經營習慣中，有哪些地方忽略重要性，而不小心會犯了哪些錯！以下提供 10 項方針作為提醒。 ## **錯誤一：只測試標題** 「只測試電子報標題，就希望[提升開信率](https://blog.newsleopard.com/email-marketing170706/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F)的效益。」這樣的思維不僅僅讓你的主管可能不會太高興，甚至對電子報行銷成效來說，只是眾多影響因素中的一項。 ## **錯誤二****：****沒有準備 Email 行動化** 許多人都知道做行動版的電子報，已是勢不可擋的方向，在潛在顧客心中，有質感的品牌，寄送的電子報一定有 RWD 功能，適合不同手機尺寸的閱讀體驗。 ## **錯誤三****：****認為青少年棄用 Email** 很多人誤以為年輕人早已不用 email。但電子報行銷軟體商 Adestra 在 2017 年剛完成的調查發現，有 61% 的年輕世代仍表示他們偏好與品牌溝通是透過 Email 形式。 把[品牌資訊整合到電子報](https://blog.newsleopard.com/%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E7%99%BC%E6%96%87%E6%B2%92%E4%BA%BA%E7%9C%8B%EF%BC%9F-%E8%A9%A6%E8%A9%A6%E7%B5%90%E5%90%88%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F)及簡訊一起執行，偏愛使用的比例更上升到 77%。如果認為年輕世代只用社群媒體、通訊軟體，那你可能損失不少電子報商機。 ## **錯誤四：還在想買附加 Email 名單** 電子報是一個溝通媒介，不論是電子報服務商（Email Service Provider），又或是網路服務供應商（Internet Service Provider）在測試商業型電子報時，各國對這類電子報的規範許可，其實仍處在懸而未決的地帶。 有些人認為 Email 附加名單是合法行為，為何不能這樣做？但對行銷渠道或對消費者的尊重，又或是對電子報產業的發展，其實是不利影響的。最終下場，就是買到一群與自己商品或服務無關的名單，甚至讓自己的信件被刪到垃圾信件匣，以及被消費者封鎖。 ## **錯誤五：過度自閉不和別人打交道** 俗話說商場沒有永遠的敵人，也就是多一個合作夥伴，就少一個競爭對手。而電子報也要有這樣思維，加入 Email 相關領域的組織，對個人職涯發展、遇見專業同好又或是讓產業往前走，都是正向幫助。 從別人身上學習優勢，是最快速的方法來避免自己再度犯錯。國外就有類似組織，如：[Email Sender and Provider Coalition](http://www.espcoalition.org/?ref=cms.newsleopard.com)、[Email Experience Council](https://emailexperience.org/?ref=cms.newsleopard.com) 以及 [International Association of Privacy Professionals](https://iapp.org/?ref=cms.newsleopard.com)，國內如[電子豹部落格](https://blog.newsleopard.com/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F)，都是能學習電子報行銷乾貨的地方。 ## **錯誤六：最快充電方式⸺休息一下** 有時候靈感是需要讓自己靜下心培養的，放下手機、關掉電腦，適時走出辦公室，讓大腦暫時沉靜休眠一下。甚至讓自己放個長假，回來上班將發現有新的角度重新思考電子報方向。 ## **錯誤七：不願向別人展現美好** 還記得小時候成績單或作品拿回家給爸媽展示炫耀嗎？不論是品牌形象、電子報內容，都應該展現最有成就的那一面讓你的顧客知道。 ## **錯誤八：不思考戰略而掉入小伎倆** 在執行每個專案之前都應該有戰略方針，電子報行銷也不例外。許多人都擅長在技術性的「How」。但在投入之前，應該要先知道為什麼「Why」？以及要怎麼做「What」？ ## **錯誤九：忽略第一人稱視角行銷** 一個聰明的行銷人，在這個年代最需要做的就是讓單向廣播，變成第一人稱視角的行銷。在電子報項目而言，相當重要的就是擁抱數據，擁抱對消費者的承諾。上千筆的數據資料庫如何變現有價值的資訊，而非單純只是郵件地址。 ## **錯誤十：獲得消費者資料過度重量不重質** [獲得訂閱戶資料](https://blog.newsleopard.com/%E8%A8%AD%E8%A8%88%E8%A8%82%E9%96%B1%E8%A1%A8%E5%96%AE%E5%85%AD%E5%BF%83%E6%B3%95%EF%BC%8C%E8%AE%93%E4%BD%A0%E6%94%B6%E9%9B%86%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E8%B3%87%E6%96%99%E5%BF%AB%E5%8F%88%E5%A5%BD/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F)是電子報行銷的重要元素，但不應該只專注獲取更大量的用戶郵件，而非了解這些資料識別碼背後的重要性。Adestra 的研究顯示，平均每個人有 3 個以上 Email 帳號，如果品牌或服務商無法提供高價值的資訊，或[給予訂閱戶信任感](https://blog.newsleopard.com/email-content-design-subscriber-engagement-170817/?ref=cms.newsleopard.com)，那麼有一半比例消費者留下的，就是極少使用的 Email 帳號。 ## **結論** 現今[電子報行銷人不再只是邊陲角色](https://blog.newsleopard.com/%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%B8%85%E6%BD%94%E6%9C%80%E5%BC%B7%E5%8A%A9%E6%89%8B%E6%BD%94%E5%AE%A2%E5%B9%AB%EF%BC%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%8A%A9%E6%94%BB%E7%87%9F%E6%94%B6%E4%B8%8A/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F)，只一味被動發送更多的郵件。更不是覺得發送 Email 是在摧殘收件者生活的過時手法。上面談到的十個小錯誤，就當作我們在日常工作中，嘗試去避免的提醒！ * * * 延伸閱讀：[電子報設計趨勢，7 個提升點擊率的關鍵](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-7-design-trends-180703/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閲讀：[主旨優化的 7 個秘訣＋A/B 測試，教你提升 Email 開信率](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-optimize-subject-line-7-method-a-b-testing-increase-email-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[「歐漾國際」東南亞跨境電商行銷招數大不同，電子報成效是台 2 倍！](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-online-store-170921/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F) 延伸閱讀：[行銷成果劇增的秘密，電子報結合 FOMO 心理效應！](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-fomo-theory-170914/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F) 延伸閲讀：[SEO 做不起來？你試過用電子報提升 SEO 的必殺技嗎？](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-can-improve-seo/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：聊天機器人 Chatbot + Email 加乘效果，讓名單價值最大化！ 延伸閱讀：[如何解讀電子報活動報告？一次搞懂電子報行銷專有名詞！](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-terms/?ref=cms.newsleopard.com)