# 想寫出最好賣的文案，你要學會 3 個重點、5 個消費心理階段、4 個撰寫技巧！ > 電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（上篇） & 《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（下篇） 廣告的終極目標，是要讓人「採取行動」，如果廣告很精采、介紹很詳細，卻沒有帶來實質的效益，就等於把大把鈔票撒在水裡，浪費預算，也浪費時間！到底應該要如何寫出「好賣的文案」呢？以下要和大家分享一些寫文案的「原則與祕訣」，幫助你的文字更貼近人心，提高商品熱賣力！ 想要透過有效的廣告讓商品熱賣，首先最需要思考的，是你的產品可以帶給客戶什麼利益？寫文案之前，必須了解「人們到底想要什麼？」如果廣告主沒有從這樣的角度出發去思考，製作出來的廣告往往都只是「自嗨」而已，因為人們最關心的，其實是「他們自己」！ 在《懂顧客心思的文案最好賣》一書中，作者分享了許多的「消費心理學原則」，以及多種「神文案銷售技巧」，以下將濃縮成 3 大重點來介紹，提供大家參考並運用在廣告當中，為你的生意帶來實質幫助！ 一、先了解人要什麼？─給人實質的利益 人們最關心的，不是你的企業規模有多 **分類：** 網路行銷 **作者：** 電子豹合作夥伴 **發布日期：** 2020-12-29T08:30:00.000+08:00 電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：[《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（上篇）](https://www.marketersgo.com/marketing/201709/secrets-of-ad-agency-psychology1/?ref=cms.newsleopard.com) & [《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（下篇）](https://www.marketersgo.com/marketing/201709/secrets-of-ad-agency-psychology2/?ref=cms.newsleopard.com) 廣告的終極目標，是要讓人「採取行動」，如果廣告很精采、介紹很詳細，卻沒有帶來實質的效益，就等於把大把鈔票撒在水裡，浪費預算，也浪費時間！到底應該要如何寫出「好賣的文案」呢？以下要和大家分享一些寫文案的「原則與祕訣」，幫助你的文字更貼近人心，提高商品熱賣力！ 想要透過有效的廣告讓商品熱賣，首先最需要思考的，是你的產品可以帶給客戶什麼利益？**寫文案之前，必須了解「人們到底想要什麼？」**如果廣告主沒有從這樣的角度出發去思考，製作出來的廣告往往都只是「自嗨」而已，因為**人們最關心的，其實是「他們自己」！** 在《懂顧客心思的文案最好賣》一書中，作者分享了許多的「消費心理學原則」，以及多種「神文案銷售技巧」，以下將濃縮成 **3 大重點**來介紹，提供大家參考並運用在廣告當中，為你的生意帶來實質幫助！ ## **一、先了解人要什麼？─給人實質的利益** 人們最關心的，不是你的企業規模有多大、員工有幾位、設備多先進…更不在意你的廣告呈現有多美。 > **他們最在意的，是他們自己！** 如果你想說服人喜歡你的商品，或者激起人們購買的動力，必須要做的，是讓他知道：「你的商品能帶給他甚麼好處？」、「你的商品能怎樣讓他的生活變得更美好、充實、幸福？」 因為如此，你需要去了解「人們為何要買東西？」想要釐清這個問題，可以透過洞察人的本性、思考方式、生活準則、習俗，以及區別人們的需求和慾望，才能知道人們真正需要的是什麼。 ## **二、鑽進顧客的腦袋─消費心理原則** 商品有商品的生命週期，這反映在顧客對你商品的認知階段，就是「顧客行為改變」的階段。 **顧客行為改變的 5 個消費心理階段：** **階段一：空白期** 顧客不知道有你的商品存在，或者**沒有需求意識**。 **階段二：觀望期** 潛在顧客已經知道你的商品存在，並**考慮使用它**。 ****階段三：**準備期** 潛在顧客正計畫購買你的商品，需要**進一步了解商品特性**。 **階段四：行動期** 潛在客戶已經成為目標族群，達到渴望並**採取購買行動**。 **階段五：維持期** 你的商品已經成為顧客日常生活的一部分，他們喜歡你的商品，並且會**持續購買**。 了解顧客行為改變的 5 個階段，廣告主可以針對不同階段的顧客製作出不同的廣告，這個技巧有助於一次一次地將顧客往下一個階段推進，直到他們成為你的主顧。 前面教大家兩種方法，包括：了解人需要得到的實質利益，以及消費心理原則的 5 個『顧客行為改變階段』，接下來要帶大家進入到「神文案的銷售技巧」，提供大家一些更加具體的撰文方式，寫出最好賣的文案，一起來看看吧！ ## **三、神文案的銷售技巧** ### **1\. 基本功─簡明扼要很重要！** 文案的目的是要讓人看得懂並接受，因此簡明扼要非常重要，寫手往往失敗於過度重視創意度、優美感而自我陶醉於其中。 想要避免犯下這樣的錯誤，可以自己做簡單的測試，將你的文案呈現給親朋好友看看，他們可以給你真實的反應，讓你察覺文案的「可讀性」是否恰當。 **四個技巧，提高你文案的可讀性：** **技巧 1：用字簡單。** ****技巧 2：**句子越短越好，一句傳達一個概念就好。** ****技巧 3：**段落盡量縮短，每段控制在 4～5 句。** **技巧** **4：多運用「你」、「我」的人身代名詞，可以有效將群眾溝通變成個人交流。** 簡單傳達你的概念，最好是讓小學生也能輕鬆看懂！ ### **2\. 把最大的好處寫進標題中** > **在所有廣告中，有 60% 的人通常只讀標題**！ 因此必須在標題中就給出最重要的資訊！舉個例子：麵包店的新品點心招攬廣告 - **不該寫：近來品嘗我們最新的極品甜點。** - **應該寫：巧克力控請注意！讓你的嘴巴塞滿這 8.5 磅、滿是軟糖的火山派餅吧──完全免費！** 標題能夠為廣告取勝，重點是不要浪費可以讓標題發揮效益的字眼，並且盡量縮短標題的字數，讓人一眼就看懂！ ### **3\. 用「具體化」以及「強大的視覺形容詞」壓垮競爭者** 用「具象化」以及「強大的視覺形容詞」，可以給人真實的感覺，提升文案的感染力，只要用詞夠具體，你的文案就能脫穎而出！提供兩句範例： - **不是說：多汁的紅蘋果！** - **而要說：令人垂涎欲滴、甘甜如蜜、親手採摘的蘋果！** - **不是說：飲用更純淨的水。** - **而要說：享受如水晶般剔透、如冰川般新鮮的純淨水！** 重點就是不要用太廣泛、太大的詞彙，要精準使用「能讓人有感」的詞彙，就能勝過你的競爭者！ 使用具象且強大的形容詞，賦予文字真實的感染力。 ### **4\. 長文案 vs. 短文案？** 雖然說標題越短且越精確越好，但是事實上，**潛在客戶需要我們與他做更完整的溝通**，並不是要寫長篇大論來填滿空間，或是用大量詞彙讓人留下印象，而是要在足夠的篇幅當中，讓對方更了解你的商品，引發他們的慾望，並使他們有採取行動的機會。 有些人讀了標題就可以被說服並採取行動，但有些人需要更多文字來被說服，因此長文案是必須要的，只要你能記得─「所說的都要抓住重點」，它就能做到更完整的溝通！ 完整的溝通，可以讓消費者更了解你，並且被說服！ 市場是檢驗廣告的最後仲裁者，**而顧客就是決定市場的依據**，儘管我們遵循了所有的規則與方法，仍然有可能會做出溝通無效的廣告。 > **無論是廣告文案還是呈現手法，最重要的** > **就是「不可忘記回到顧客的內心」。** 切記！**了解人要的是什麼、了解顧客的腦袋、了解神文案的銷售技巧**，學會透徹了解這 3 件事情，相信你的廣告也能成為讓你生意持續運轉的發電機！ * * * 延伸閱讀：[行銷成果劇增的秘密，電子報結合 FOMO 心理效應！](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-fomo-theory-170914/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=170928-%E5%88%A5%E6%83%B9%E8%80%81%E9%97%86%E4%B8%8D%E9%96%8B%E5%BF%83%EF%BC%81%2010%20%E9%A0%85%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%BD%A0%E8%B8%A9%E9%9B%B7%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F) 延伸閱讀：[EDM 行銷為什麼還是這麼夯？再行銷：抓住老顧客、增加黏性、提升客戶終生價值](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-retargeting-customers-180131/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[主旨優化的 7 個秘訣＋A/B 測試，教你提升 Email 開信率](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-optimize-subject-line-7-method-a-b-testing-increase-email-open-rate/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[EDM 也可以萌萌噠！看看 Pinkoi 怎麼做](https://blog.newsleopard.com/edm-%e4%b9%9f%e5%8f%af%e4%bb%a5%e8%90%8c%e8%90%8c%e5%99%a0%ef%bc%81%e7%9c%8b%e7%9c%8b-pinkoi-%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%81%9a/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[3 分鐘掌握 EDM 行銷技巧，提升 Email 開信點擊，營收翻倍](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-3-minute-increase-open-click-rate-and-grow-revenue/?ref=cms.newsleopard.com)