# 不用再翻農民曆啦！記住六個電子報折扣行銷的好時機 > 「省，還要更省」在人人精打細算的年代，消費者無一不喜歡優惠和折價券。 根據 Voucher Cloud 的整理，願意使用電子報折價卷的消費者比例高達 93%，這代表民眾用 Email 接收店家訊息的意願非常高。 Campaign Monitor 更指出，有 40% 的消費者會進一步用 Email 跟朋友分享收到的折價資訊。換句話說，透過電子報進行折扣促銷，可以得到更高的報酬率。 那麼，什麼時候是折扣行銷的適當時機呢？ 根據 Marketing Sherpa，有 86% 的消費者希望每個月能收到一次電子報優惠，掌握這個頻率會是一個不錯的選擇；或者我們可以試著做得更貼心， Experian 統計指出，有大約 30% 的行銷人員會讓訂閱者自行決定收到電子報的頻率，所以根據訂閱者喜愛的頻率進行寄送，可以進一步增加顧客的滿意程度，降低退訂率。 畢竟折扣不是越多越好，過於頻繁的行銷活動會讓消費者感覺到厭煩而非驚喜。所以，掌握適當的時機是重要關鍵！這裡為你整理了六個良辰吉時，不用再為何時推出優惠而苦惱！ 抓住新訂閱的用戶 根據 Tec **分類：** Email 行銷 **作者：** Doris Tu **發布日期：** 2017-05-16T22:55:04.000+08:00 **「省，還要更省」在人人精打細算的年代，消費者無一不喜歡優惠和折價券。** 根據 [Voucher Cloud](https://www.vouchercloud.com/blog/retail-and-discounts-infographic?ref=cms.newsleopard.com) 的整理，願意使用電子報折價卷的消費者比例高達 93%，這代表民眾用 Email 接收店家訊息的意願非常高。 Campaign Monitor 更指出，有 40% 的消費者會進一步用 Email 跟朋友分享收到的折價資訊。換句話說，透過電子報進行折扣促銷，可以得到更高的報酬率。 [![電子報寄送時機 節慶行銷](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p1.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p1.png) # 那麼，什麼時候是折扣行銷的適當時機呢？ 根據 Marketing Sherpa，有 86% 的消費者希望每個月能收到一次電子報優惠，掌握這個頻率會是一個不錯的選擇；或者我們可以試著做得更貼心， Experian 統計指出，有大約 30% 的行銷人員會讓訂閱者自行決定收到電子報的頻率，所以根據訂閱者喜愛的頻率進行寄送，可以進一步增加顧客的滿意程度，降低退訂率。 畢竟折扣不是越多越好，過於頻繁的行銷活動會讓消費者感覺到厭煩而非驚喜。所以，掌握適當的時機是重要關鍵！這裡為你整理了六個良辰吉時，不用再為何時推出優惠而苦惱！ ## 抓住新訂閱的用戶 [![新訂閱用戶 電子報會員](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p8.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p8.png) 根據 Technology Advice 的調查，取得折扣碼或折價券是讓消費者訂閱電子報的第一大誘因。當新用戶訂閱了電子報，別放過這個打鐵趁熱的好時機，透過促銷或折扣券鼓勵他們消費。 例如 GU 推出電子報會員獨享的電子折價券，同時增加電子報訂閱人數和消費動機， 一兼二顧摸蜊仔兼洗褲。 H&M 給予新註冊會員限時 7 天的折扣優惠，把握用戶新註冊的時機，促使他們進行消費。 [![電子報寄送時機 會員註冊](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p3.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p3.png) ## 別忘了消費過的舊客戶 根據 Technology Advice 的調查，57% 的消費者表示，如果商家推出[針對回頭客](https://blog.newsleopard.com/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E5%85%A5%E9%96%80%E5%BF%85%E4%BF%AE%EF%BC%9A%E9%80%99%E5%9B%9B%E7%A8%AE%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E4%BD%A0%E8%82%AF%E5%AE%9A%E7%94%A8%E7%9A%84%E5%88%B0/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=20170516-%E4%B8%8D%E7%94%A8%E5%86%8D%E7%BF%BB%E8%BE%B2%E6%B0%91%E6%9B%86%E5%95%A6%EF%BC%81%E8%A8%98%E4%BD%8F%E5%85%AD%E5%80%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E6%8A%98%E6%89%A3%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%9A%84%E5%A5%BD%E6%99%82%E6%A9%9F)的獨佔優惠，提高他們的消費意願。 例如累積消費點數或金額後可晉升成 VIP，並獲得獨特的優惠折扣或禮品，是十分常見又有效的作法。頻繁消費的忠誠顧客，是創造收益的重要群體，適時的寄送電子報折扣，可以有效維持和舊客戶的關係！ [![電子報寄送時機 訂閱會員](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p4.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p4.png) 曾經消費的客戶，有很高的機率會再次消費，優惠券或折扣碼可以刺激他們的意願。 ## 新品上架前 [![電子報寄送時機 訂閱會員](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p6.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p6.png) 若產品是在預備上架階段，可以利用早鳥行銷來提高能見度，增加消費者的興趣，在上架之前就炒熱消費的氛圍。 Harry’s 的線上零售業者，在網站正式運作之前，提供免費贈品給分享網站的顧客，透過這個策略，Harry’s 在正式開賣前，就已經擁有超過十萬個訂閱者。 [![電子報寄送時機 ](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p2.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p2.png) 在商品上市前推出早鳥優惠，可以炒熱消費氣氛，並掌握市場反應的風向 ## 客製化的優惠時刻 根據 Technology Advice，48% 的消費者願意收到更多的行銷資訊，只要 [Email 內容更加客製化](https://blog.newsleopard.com/%E5%96%84%E7%94%A8%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%B0%8F%E8%A8%A3%E7%AB%85%EF%BC%8C%E9%BB%91%E8%89%B2%E5%95%86%E6%A9%9F%E9%8C%A2%E6%BD%AE%E6%BB%BE%E6%BB%BE%E4%BE%86%EF%BC%81/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=20170516-%E4%B8%8D%E7%94%A8%E5%86%8D%E7%BF%BB%E8%BE%B2%E6%B0%91%E6%9B%86%E5%95%A6%EF%BC%81%E8%A8%98%E4%BD%8F%E5%85%AD%E5%80%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E6%8A%98%E6%89%A3%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%9A%84%E5%A5%BD%E6%99%82%E6%A9%9F)。掌握客製化的折扣行銷時機，在適當的時間推消費者一把，可以大大刺激消費的意願。 例如，在生日的時候提供折扣券給消費者，鼓勵他們「買個禮物送給自己吧」；或者，對於不活躍的使用者，以及被遺忘在購物車的商品，提供限時的折扣碼或免運費促銷，提醒他們「你忘記帶我去結帳了」讓他們完成遺忘的消費。 [![電子報寄送時機 電子報客製化](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p7.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p7.png) ## 節慶、季節性的行銷活動 週年慶、父親節、母親節、情人節……，或者利用一些幽默，像是1111光棍節、38婦女節，折扣行銷當然不能放過這些消費者早已備好銀彈的時機。 透過一些小秘訣，可以讓行銷效果更有效益。例如讓你的折價券期限延長到節慶之後一段時間，延長節慶效應，並增加客戶回頭消費的誘因。 延伸閱讀：[電子報與節日行銷](https://blog.newsleopard.com/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%89%BE%E5%9B%9E%E7%AF%80%E6%85%B6%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E4%B8%AD%E8%A2%AB%E9%81%BA%E5%BF%98%E7%9A%84%E5%95%86%E6%A9%9F/?utm_source=%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B1%B9blog&utm_medium=referral&utm_campaign=20170516-%E4%B8%8D%E7%94%A8%E5%86%8D%E7%BF%BB%E8%BE%B2%E6%B0%91%E6%9B%86%E5%95%A6%EF%BC%81%E8%A8%98%E4%BD%8F%E5%85%AD%E5%80%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E6%8A%98%E6%89%A3%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%9A%84%E5%A5%BD%E6%99%82%E6%A9%9F) ## 用折扣行銷做危機處理 在電子報不小心犯錯時，利用補償優惠來挽回難堪的失誤，除了是一個折扣行銷的好時機，同時，也是十分有效的危機處理方式。 例如贈送折價券或是提高折扣金額，來降低用戶的負面印象，化危機為轉機。 [![電子報寄送時機 節慶行銷](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p5.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/04/p5.png) UNIQLO 針對他們的錯誤，發送道歉電子報給顧客，並以 SORRY 作為折扣碼。 # 結論 時機就是商機，一個好的行銷，是在適合的時機把好東西送到顧客手中。掌握 Coupon 電子報行銷的關鍵時刻：讓新客戶忍不住手滑下訂單；讓老客戶回頭再加購；讓被遺忘的購物車活絡起來；為準備新上市的產品增加買氣；為節慶行銷加分；或者化解危機變成轉機。 **記住上面的六大時機點，電子報折扣行銷「選日子」也可以很簡單。** * * *