# 社群發文沒人看？ 試試結合電子報 > 嘔心瀝血的貼文為何事倍功半？ Facebook、Twitter 這些社群媒體已經成為我們生活中不可分割的一部分，對於行銷人而言，社群媒體自然是不能放過的一環。尤其在集客式行銷 Inbound Marketing 的策略中更是強調社群行銷、內容行銷和 SEO 的應用，但是行銷人員往往會發現：明明發佈了優質的內容，但點閱、分享的人數卻很有限，這是為什麼？ 原來，Facebook 和其他社群媒體，也嗅到了其中的行銷與廣告效益，修改了社群媒體上的演算法，在未付費發佈的情況下，能看到貼文的「自主觸及人數 ( Organic Reach ) 」直直落，比起從前下降了 42％ ！難怪社群行銷做起來事倍功半！ 利用電子報讓社群行銷加分 面對社群行銷的困境，在許多中小企業的行銷策略中，電子報可能是公認的解決方案之一，根據 STRONGVIEW 針對 295 位商業主管的訪問調查顯示：有 44.75% 的行銷人計畫將增加他們在電子報行銷的花費，並用於結合社群媒體上。 延伸閱讀：10 個經證實有效的中小企業行銷策略，成功提升業務（實際案例解析） **分類：** Email 行銷 **作者：** Doris Tu **發布日期：** 2019-02-14T20:00:50.000+08:00 ## **嘔心瀝血的貼文為何事倍功半？** Facebook、Twitter 這些社群媒體已經成為我們生活中不可分割的一部分，對於行銷人而言，社群媒體自然是不能放過的一環。尤其在[集客式行銷](https://blog.newsleopard.com/inbound-marketing/?ref=cms.newsleopard.com) [Inbound Marketing](https://blog.newsleopard.com/inbound-marketing/?ref=cms.newsleopard.com) 的策略中更是強調社群行銷、內容行銷和 SEO 的應用，但是行銷人員往往會發現：**明明發佈了優質的內容，但點閱、分享的人數卻很有限，這是為什麼？** 原來，Facebook 和其他社群媒體，也嗅到了其中的行銷與廣告效益，修改了社群媒體上的演算法，在未付費發佈的情況下，能看到貼文的「自主觸及人數 ( Organic Reach ) 」直直落，比起從前[下降了 42％](http://www.marketingdive.com/news/facebooks-new-algorithm-causing-publishers-to-reach-42-fewer-people/420374/?ref=cms.newsleopard.com) ！難怪社群行銷做起來事倍功半！ ## **利用電子報讓社群行銷加分** 面對社群行銷的困境，在許多中小企業的[行銷策略](https://blog.newsleopard.com/10-smb-marketing-strategies/?ref=cms.newsleopard.com)中，電子報可能是公認的解決方案之一，根據 [STRONGVIEW](http://media.strongview.com/pdf/Selligent-2016-Market-Trends-Survey-2016.pdf?ref=cms.newsleopard.com) 針對 295 位商業主管的訪問調查顯示：有 44.75% 的行銷人計畫將增加他們在電子報行銷的花費，並用於結合社群媒體上。 延伸閱讀：[10 個經證實有效的中小企業行銷策略，成功提升業務（實際案例解析）](_wp_link_placeholder) ### **六個為什麼社群行銷要結合電子報的理由：** - 相較於社群媒體，電子報有更高的能見度。( Facebook 發文的自主觸及率大約只有 6%，而 Email 的平均開信率可以高達 20%！) - 電子報的掌控程度遠高於社群媒體，特別是演算法不斷被修正之後。 - 從成效來看，電子報的 ROI 更高。(根據 [Campaign Monitor](https://www.campaignmonitor.com/company/annual-report/2016/?ref=cms.newsleopard.com) 統計企業使用電子報行銷方式的 ROI 可達 44。 ) - 電子報的版面編輯自由度更高，更能發揮創意。 - 電子報可以讓行銷人更詳細的追蹤行銷成果。 - 電子報的發送系統整合度高，使用者可以更方便、快速且有效的發送。 [![社群媒體 電子報行銷](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/03/PPAP-1024x799.png)](https://cms.newsleopard.com/content/images/wordpress/2017/03/PPAP.png) 利用電子報讓社群行銷加分 **社群行銷與電子報彼此截長補短，可以發揮加成的效益。****而在結合這兩者之前，先看看以下五大秘訣，讓你的電子報與社群行銷無往不利：** ## **分析使用者常用平台** 社群媒體和電子報行銷團隊要能緊密合作，首先必須整合顧客資料，記錄他們平常較常使用哪些社群平台，並根據[消費者的習慣](https://blog.newsleopard.com/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%AD%B7%E7%A8%8B%EF%BC%8C%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E5%87%BA%E6%AD%A3%E7%A2%BA%E7%9A%84%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E7%9B%AE%E6%A8%99%EF%BC%9F/?ref=cms.newsleopard.com)，將習慣使用的平台資訊利用電子報發送給客戶，例如：把 Facebook 上的行銷活動資訊，寄給常用 Facebook 的使用者。 ## **吸引潛在客戶** 我們可以在電子報中加入粉絲團連結，讓客戶透過電子報為我們的 Facebook 按讚或追蹤我們的 Twitter 。最好適度加入一些**誘因**邀請客戶「分享」電子報，例如：分享可以換折價券等等。 同樣的，試著在社群網站上，分享電子報的網頁版本，製造一些**互動**吸引潛在客戶訂閱，例如：競爭性的小遊戲、或線上小測驗吸引使用者註冊。 ## **訂閱者分眾** 根據使用者各自的興趣和偏好，發送相關的廣告資訊與行銷訊息，像是：個人化的主題、格式與寫作風格，有效提高電子報的開信率和廣告連結的點閱率。例如：[紐約時報的電子報，就有超過 30 種讀者類型分類](https://blog.newsleopard.com/%E7%B4%90%E7%B4%84%E6%99%82%E5%A0%B1%E7%9A%84%E7%9A%84%E9%96%8B%E4%BF%A1%E7%8E%87%E9%AB%98%E9%81%9470%EF%BC%8C%E6%94%B9%E9%9D%A9%E6%88%90%E5%8A%9F%E9%82%84%E6%98%AF%E6%9B%87%E8%8A%B1%E4%B8%80%E7%8F%BE/?ref=cms.newsleopard.com)，整體可以達到高達 70% 的開信率。 ## A/B Test 利用 A/B test 測試電子報不同的標題、圖片和格式，進行比對分析，找到開信率或是連結點擊最高的結果，用在社群網站的貼文上。當然，我們也可以把社群網站上最熱門、反應最好的貼文，透過電子報發送給訂閱者。 ## 介面優化 有 60% 的消費者是透過[行動裝置](https://blog.newsleopard.com/%E5%AF%84%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E7%B5%A6%E5%AE%A2%E6%88%B6%E5%89%8D%EF%BC%8C%E9%80%99%E5%85%A9%E4%BB%B6%E4%BA%8B%E4%BD%A0%E5%81%9A%E5%B0%8D%E4%BA%86%E5%97%8E%EF%BC%9F/?ref=cms.newsleopard.com)讀取電子報，因此提升所有資訊在行動裝置上的可讀性是關鍵要務。注意文章編排，使文字及圖片在不同的瀏覽載具中都能一目了然，這樣能讓使用者在任何介面都可以輕鬆讀取內容。 # **結論** 從事社群媒體的行銷人員，如果想增加追蹤人數；亦或是在經營粉專發現沒有明顯效益，不妨結合電子報，兩者相輔相成。藉由社群媒體，讓潛在客戶進入訂閱名單中，發送電子報，**透過多元管道產生 1 + 1 ＞2 的效益**，在電子報和社群媒體中都能和客戶維持互動關係。 * * * 延伸閱讀：[何謂電子報行銷？他不是寄寄垃圾信而已](https://blog.newsleopard.com/%E4%BD%95%E8%AC%82%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%A0%B1%E8%A1%8C%E9%8A%B7%EF%BC%9F%E4%BB%96%E4%B8%8D%E6%98%AF%E5%AF%84%E5%AF%84%E5%9E%83%E5%9C%BE%E4%BF%A1%E8%80%8C%E5%B7%B2/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[社群紅利不再，用電子報「名單分眾」衝高 ROI](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-try-audience-segmentation-to-increase-roi/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[SEO 做不起來？你試過用電子報提升 SEO 的必殺技嗎？](https://blog.newsleopard.com/email-marketing-can-improve-seo/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[聊天機器人 Chatbot + Email 加乘效果，讓名單價值最大化！](https://blog.newsleopard.com/chatbot-and-email-make-lists-valuable/?ref=cms.newsleopard.com) 延伸閱讀：[電子豹 x justfont：凝書體募資大成功，竟靠電子報創造 640 倍投資報酬？](https://blog.newsleopard.com/how-justfont-make-crowdfunding-successfully/?ref=cms.newsleopard.com)